Contact Center Trainer C2

Pro Integrate PH

£777-906[شهريًا]
في الموقع - تاجويج5-10 سنوات خبرةالتعليم غير مطلوبدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر, صندوق Pag-Ibig, إجازات مدفوعة, فيل هيلث, SSS/GSIS

الوصف

  • Facilitate end-to-end training programs for new hires and existing agents in collections.
  • Deliver refresher courses, batch training, and coaching sessions to enhance agent performance.
  • Design and implement training modules aligned with collection strategies, objection handling, call flow optimization, and regulatory compliance.
  • Collaborate with operations and QA to analyze agent performance and recommend focused interventions.
  • Ensure that training materials and delivery methods reflect industry best practices and compliance standards.
  • Monitor training effectiveness and provide continuous feedback and reporting.
  • Minimum 10 years of experience in Collections Training, preferably in B2B/B2C setup.
  • Solid background in BPO training and Banking Operations, especially Retail Collections.
  • Strong command of collection techniques, compliance protocols, and call quality frameworks.
  • Proven success in delivering high-impact training programs and driving agent performance improvements.
  • Amenable to work onsite daily.
  • Willing to work Australian shift hours.
  • Can start immediately.
trainingcollection trainer
Preview

Engelbert Fortin

Recruitment Delivery ManagerPro Integrate PH

معدل استجابة عالي

موقع العمل

Taguig. Taguig, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 02 August 2025

استكشاف وظائف مماثلة

عرض المزيد من الوظائف المشابهة

Pro Integrate PH

<50 موظف

الموارد البشرية والتوظيف

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.