SVIP游戏客服经理
深圳柚乐网络科技有限公司
Descripción del trabajo
Beneficios
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13
Seguro de salud y bienestar
Asistencia de fertilidad, Seguro de salud, Seguros de accidentes ocupacionales, Salud Retirada y Médica
Otros
Fiestas de oficina
【岗位职责】：
1、负责平台/游戏内高价值用户（SVIP）的识别、分层及生命周期管理，制定专属运营策略，提升用户留存、活跃及付费转化。
2、设计SVIP特权体系（如专属活动、礼包、客服、社群权益等），优化用户体验与归属感。
3、建立SVIP用户画像，分析行为数据，挖掘需求并推动产品侧优化。
4、策划针对高净值用户的线上线下活动（如专属赛事、见面会、定制化内容等），提升用户粘性与品牌忠诚度。
5、协同市场团队设计SVIP专属营销方案（如限时充值返利、稀缺道具投放等），拉动营收增长。
【岗位要求】：
1、3年及以上高净值用户（如VIP/大R用户）运营经验，有成功案例者优先。熟悉海外棋牌游戏品类用户付费心理，具备成熟方法论。具备敏锐的商业嗅觉，能平衡用户体验与营收目标。
2、熟悉数据分析工具能独立完成用户分层建模与行为分析。具备敏锐的商业嗅觉，能平衡用户体验与营收目标。
3、优秀的沟通能力，能协调多方资源推动项目落地。
4、熟悉游戏社交生态（如公会、排行榜等），有社群/私域运营经验。
Doris Liu
HR深圳柚乐网络科技有限公司
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Ubicación laboral
中环中心. 香港中環皇后大道中99號
Publicado el 17 April 2025
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