Con un profundo entendimiento y aprecio por las tendencias de la industria, nuestro Gerente de Marca Digital se involucrará directamente con los principales responsables de la marca y prospectos, comprenderá sus necesidades individuales y recomendará estrategias y/o servicios que logren los objetivos acordados. Para tener éxito en esta posición, los candidatos deben ser comunicadores y presentadores hábiles que puedan encontrar el mejor ajuste entre la marca y los servicios. El candidato ideal estará organizado, será apasionado en las relaciones con los clientes y estará enfocado en mejorar la experiencia de marca de los clientes.

Responsabilidades

• Construir, gestionar y desarrollar relaciones a largo plazo con las partes interesadas clave (marcas, plataforma de mercado) con el fin de lograr los objetivos comerciales aumentando la presencia en línea de la marca
• Liderar y negociar acuerdos anuales con socios de comercio electrónico
• Desarrollar plan, KPI y Metas a lograr para cada socio de comercio electrónico
• Definir e implementar la estrategia de salida al mercado con equipos internos multifuncionales (marketing, operaciones, servicio al cliente)
• Identificar nuevas tendencias de comercio electrónico y oportunidades para el crecimiento del negocio e implementar planes de acción
• Preparar y presentar propuestas de productos a futuros y actuales socios de comercio electrónico
• Analizar e interpretar el rendimiento de la marca y el comportamiento del consumidor para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de negocio
• Comunicación regular con los clientes para entender sus necesidades y explicar la propuesta de valor
• Mantener registros precisos relacionados con el inventario y notas de cuentas
• Asegurar operaciones sin problemas de su cartera de marcas, incluida la precisión de las previsiones y el cumplimiento de los pedidos de los clientes
• Actuar como el punto de contacto principal para las marcas y otras plataformas de mercado, gestionando y abordando operaciones diarias, trabajando estrechamente con equipos internos multifuncionales
• Identificar tendencias de la industria y percepciones del mercado competitivo
• Actuar como un defensor del cliente con un enfoque en mejorar la experiencia del cliente y la marca
• Construir relaciones con los clientes basadas en la confianza y el respeto

Requisitos

• Título de licenciatura en negocios, comunicaciones o campo relacionado
• Experiencia en gestión de marca y/o cuentas
• Capacidad para recopilar, rastrear y analizar grandes cantidades de datos
• Comprensión del comportamiento del consumidor y las tendencias de la industria
• Experiencia en el manejo de plataformas de comercio electrónico (SHP,LZD,TTS)
• Disposición para trabajar 4 días en la oficina y 1 día de trabajo desde casa en BGC, Taguig

Por favor, consulte la descripción del trabajo.