Posición: Agente de Soporte Informático

Número de horas: 15 horas/semana

Horario: 6:00 pm - 9:00 pm, EST

• Proporcionar soporte informático remoto a los usuarios a través de teléfono, correo electrónico o herramientas de helpdesk
• Resolver problemas relacionados con hardware, software y red (Windows/macOS)
• Configurar y mantener cuentas de correo electrónico, calendarios y sistemas de intercambio de archivos (por ejemplo, Outlook, MS Teams, GoDaddy)
• Asistir con software de EMR (Registro Médico Electrónico) y resolver las preocupaciones de los usuarios
• Implementar y mantener estándares de seguridad de datos en alineación con las directrices equivalentes a PHIPA de Canadá
• Asegurar el manejo y la protección adecuada de la información sensible de clientes y pacientes
• Realizar otras tareas administrativas o técnicas ad hoc según se asigne