Representante de atención al cliente en línea

Gate.io

＄1-1.4K[Mensual]

Remoto1-3 años de experienciaDiplomaTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：China | Malasia | Filipinas | Tailandia | Turquía

Requisitos de idioma：Inglés | Chino

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

Beneficios

Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Equipo distribuido, No hay política en el trabajo, Bono de rendimiento
Beneficios Beneficios
Pagar en Crypto
Desarrollo profesional
Desarrollo profesional
Tiempo de apagado y abandono
PTO ilimitado o flexible

Descripción

Proporcionar servicios de consultoría basados en texto a los usuarios de la plataforma a través de correo electrónico/chat en línea, abordando y resolviendo diversas cuestiones encontradas durante el uso de la plataforma.
Ofrecer servicios de consultoría profesional sobre productos para los clientes de la plataforma.
Calmar y tranquilizar a los clientes, mejorando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Cuando sea necesario, registrar las consultas de los clientes y transmitir sus necesidades a los departamentos relevantes para la optimización del producto.
Informar a los clientes sobre los cambios en el sistema y en los productos para garantizar que estén actualizados sobre todos los cambios importantes.
Realizar otras tareas según lo asignado por la dirección.

Requisito

Fuerte mentalidad de servicio al cliente. Se prefiere experiencia en soporte y servicio al cliente.
Buenas habilidades de colaboración en equipo y capacidad de ejecución, con fuertes habilidades de resolución de problemas y análisis.
Al menos un año de experiencia como representante de servicio al cliente en inglés en los sectores de moneda virtual, valores o intercambios financieros.
Antecedentes o conocimientos en la industria financiera (acciones, futuros) son un plus.
Al menos 1 año de experiencia como representante de servicio al cliente en intercambios de criptomonedas.

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