Dukungan Obrolan

OutGrowBase

₱15-20K[Bulanan]
Jarak jauhTidak Perlu ExpPendidikan tidak diperlukanPenuh waktu
Bagikan

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

  • Memberikan dukungan pelanggan secara real-time melalui platform obrolan langsung
  • Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan masalah teknis pelanggan dengan cepat
  • Membimbing pelanggan melalui fitur produk, langkah pemecahan masalah, dan proses
  • Memelihara catatan rinci tentang interaksi dan penyelesaian pelanggan
  • Menaikkan masalah kompleks ke departemen atau supervisor yang sesuai
  • Mencapai target volume obrolan harian dan waktu respons
  • Menindaklanjuti skrip perusahaan dan prosedur operasional standar
  • Memberikan informasi produk dan membantu dalam pemrosesan pesanan
  • Menangani beberapa percakapan obrolan secara bersamaan
  • Berkolaborasi dengan anggota tim untuk menyelesaikan masalah pelanggan
  • Terus memperbarui pengetahuan produk dan kebijakan perusahaan
  • Berpartisipasi dalam sesi pelatihan dan rapat tim

Persyaratan

  • Ijazah SMA atau yang setara; gelar perguruan tinggi lebih diutamakan
  • Keterampilan komunikasi tulisan dalam bahasa Inggris yang sangat baik
  • Keterampilan mengetik yang cepat dan akurat (minimal 40 WPM)
  • Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang kuat
  • Pengalaman dalam layanan pelanggan lebih diutamakan
  • Keterampilan komputer dasar dan pemahaman tentang platform obrolan
  • Kesabaran dan keterampilan pemecahan masalah
  • Kemampuan untuk bekerja dalam shift, termasuk malam dan akhir pekan
  • Koneksi internet yang stabil untuk kerja jarak jauh
Melek KomputerBerorientasi Pelanggan
Preview

Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

Baru saja menjawab

Diposting di 23 June 2025

Pekerjaan Serupa

Lihat lainnya

OutGrowBase

Pembiayaan tidak diperlukan

<50 Karyawan

Layanan Konsultasi dan Manajemen

Lihat perekrutan pekerjaan

Laporkan

Pengingat Keamanan Bossjob

Jika posisi tersebut mengharuskan Anda bekerja di luar negeri, harap waspada dan waspada terhadap penipuan.

Jika Anda bertemu dengan perusahaan yang melakukan tindakan berikut selama pencarian kerja Anda, tolong segera laporkan

  • menahan ID Anda,
  • mengharuskan Anda untuk memberikan jaminan atau mengumpulkan properti,
  • memaksa Anda untuk berinvestasi atau mengumpulkan dana,
  • mengumpulkan keuntungan terlarang,
  • atau situasi ilegal lainnya.