• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan memberikan layanan prima untuk meningkatkan pengalaman mereka.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cara profesional.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Mendokumentasikan interaksi dan umpan balik pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
• Bekerja sama dengan anggota tim untuk mencapai target kinerja dan meningkatkan proses layanan.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Sarjana di bidang terkait (atau pengalaman setara)
• Tingkat Pengalaman: 0–2 tahun (lulusan baru dipersilakan)
• Keterampilan dan Kompetensi: Keterampilan layanan pelanggan yang kuat
• Keterampilan dan Kompetensi: Kemahiran bahasa Inggris yang sangat baik
• Keterampilan dan Kompetensi: Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang efektif
• Kualitas dan Sifat: Pemain tim dengan keterampilan interpersonal yang baik
• Tingkat Pengalaman: Pengalaman di lingkungan call center merupakan nilai tambah