Asosiasi Pengalaman Pelanggan & Toko

AIRR Labs

Bisa Dirundingkan
Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu
Bagikan

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka:Filipina

Persyaratan Bahasa:Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Asosiasi Pengalaman Pelanggan & Toko akan mendukung dan mengoptimalkan kehadiran online merek kami. Asosiasi Pengalaman Pelanggan & Toko kami akan mengumpulkan dan memperbarui aset online, memastikan pelaksanaan kampanye. Keterampilan dan strategi pemikiran kreatif Anda akan menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman toko bermerek yang sempurna bagi pembeli kami dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui kampanye yang efektif. Anda juga akan bertindak sebagai penghubung untuk memberikan informasi produk/layanan untuk menyelesaikan masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan kami. Anda akan memastikan pelanggan memiliki pengalaman toko online yang menyenangkan di semua titik sentuh merek. Kandidat ideal untuk peran ini harus kreatif dan inovatif, terampil multimedia, terorganisir dengan baik, dan harus menjadi komunikator yang sangat baik. Seorang Asosiasi Pengalaman Pelanggan & Toko yang luar biasa harus nyaman menggunakan analitik untuk mendorong kampanye digital yang sangat efektif, terus menerus meningkatkan pengalaman toko dan pelanggan merek, serta memenuhi tujuan toko online.


Tanggung jawab:

  • Melaksanakan dan mengelola pengalaman toko online yang sempurna untuk merek yang ditugaskan di berbagai platform.
  • Bekerja sama dengan pemangku kepentingan internal untuk memastikan konten e-tail yang sesuai untuk digunakan dan aset online untuk menciptakan pengalaman toko yang berdampak tinggi.
  • Mendukung Manajer Merek Digital dalam melaksanakan dan mengelola pengalaman toko online yang sempurna untuk merek yang ditugaskan di berbagai platform ecommerce, situs web, dan akun media sosial.
  • Menjaga kesegaran konten di semua saluran online untuk memastikan keterlibatan pelanggan yang tinggi.
  • Melakukan dan mempertahankan pengalaman merek online yang konsisten di berbagai platform.
  • Menganalisis perilaku pelanggan online untuk memastikan pengalaman pelanggan menentukan pilihan desain toko.
  • Mendukung Manajer Merek Digital dalam menilai efektivitas promosi dan kampanye platform untuk memastikan perbaikan berkelanjutan.
  • Mengelola semua komunikasi konsumen di platform ecommerce dan media sosial.
  • Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan dan konversi produk.
  • Membangun hubungan yang berkelanjutan dan kepercayaan dengan akun pelanggan melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif.
  • Menanggapi dengan cepat pertanyaan pelanggan, memberikan solusi dan alternatif yang sesuai dalam batas waktu; menindaklanjuti untuk memastikan penyelesaian.
  • Mengetahui produk kami dengan baik sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. • Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan tim internal sesuai kebutuhan.
  • Menjaga kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan secara profesional.


Persyaratan:

  • Gelar sarjana, Fresh grads lebih disukai
  • Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang luar biasa
  • Kemampuan untuk mengumpulkan, melacak, dan menganalisis berbagai set data
  • Perhatian terhadap detail
  • Keterampilan dasar Photoshop & penulisan naskah
  • Pengalaman magang e-commerce lebih disukai


About the Company:

AIRR LABS membangun koneksi yang langgeng antara merek dan konsumen di Asia Tenggara. Kami menyediakan rangkaian lengkap solusi yang memungkinkan merek untuk menghidupkan cerita unik mereka di seluruh perjalanan pelanggan online.

Persyaratan

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.

Keterampilan KomunikasiPemecahan MasalahEmpatiMendengarkan Secara AktifManajemen WaktuManajemen Hubungan PelangganPenyelesaian KonflikMultitaskingAdaptasiPengetahuan Produk
Preview

Boss

HR ManagerAIRR Labs

Diposting di 16 April 2025

AIRR Labs

101-500 Karyawan

Lainnya

Lihat perekrutan pekerjaan

Laporkan

Pengingat Keamanan Bossjob

Jika posisi tersebut mengharuskan Anda bekerja di luar negeri, harap waspada dan waspada terhadap penipuan.

Jika Anda bertemu dengan perusahaan yang melakukan tindakan berikut selama pencarian kerja Anda, tolong segera laporkan

  • menahan ID Anda,
  • mengharuskan Anda untuk memberikan jaminan atau mengumpulkan properti,
  • memaksa Anda untuk berinvestasi atau mengumpulkan dana,
  • mengumpulkan keuntungan terlarang,
  • atau situasi ilegal lainnya.

Masuk untuk membuka lowongan eksklusif!

Jelajahi peluang unik dan lamar segera!