Selamat datang di Yngen Datacom Corp. di mana outsourcing bertemu dengan keunggulan dan inovasi. Sebagai pelopor di sektor BPO, kami mendefinisikan kembali efisiensi dan meningkatkan kepuasan klien melalui rangkaian layanan kami yang komprehensif. Tim ahli industri kami yang berdedikasi memanfaatkan teknologi mutakhir untuk memberikan solusi yang dapat diskalakan yang mendorong pertumbuhan bisnis. Bergabunglah dengan kami dan rasakan sinergi inovasi dan komitmen, saat kami memberdayakan bisnis di seluruh dunia untuk berkembang.

Yngen Datacom Corp sedang mencari Customer Success yang penuh semangat dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami yang berkembang. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara solusi perangkat lunak mutakhir kami dan bisnis yang menggunakannya. Anda akan memainkan peran penting dalam mendorong kepuasan pelanggan, adopsi produk, dan nilai jangka panjang.

Tanggung Jawab:

• Menjadi titik kontak utama bagi klien, mengelola dan mengendalikan hubungan pelanggan dari awal hingga akhir.
• Melakukan pelatihan pengguna akhir untuk membantu klien sepenuhnya memanfaatkan nilai dari solusi kami.
• Memberikan panduan strategis tentang praktik terbaik dan penggunaan sistem yang efektif.
• Mengelola proyek orientasi dan implementasi, serta mendukung penyelesaian krisis bila diperlukan.
• Mendidik pelanggan tentang fitur-fitur baru dan peningkatan.
• Terus bekerja untuk memberdayakan klien dan memastikan kesuksesan jangka panjang mereka dengan platform kami.

• Gelar sarjana di bidang yang relevan.
• Minim 2 tahun pengalaman dalam peran yang berhubungan langsung dengan pelanggan (pengalaman dengan perusahaan perangkat lunak adalah suatu keharusan).
• Bersedia bekerja secara permanen selama zona waktu AS
• Fasih berbahasa Inggris, dengan kemampuan presentasi dan komunikasi yang sangat baik.
• Latar belakang di industri yang berfokus pada teknologi, terutama B2B SaaS, merupakan nilai tambah.