[Pekerjaan Jarak Jauh / Bursa Web3 Global] Rekrutmen Staf Dukungan Pelanggan Berbahasa Korea (Jadwal Tiga Shift, Diutamakan untuk Penduduk Seoul)

Gambaran Posisi:

Kami mencari staf dukungan pelanggan yang fasih berbahasa Korea dan Mandarin untuk bursa Web3 global.

Posisi ini sepenuhnya bekerja dari jarak jauh dan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan terkait penggunaan platform serta dukungan teknis.

※ Diutamakan bagi penduduk Seoul atau yang dapat bepergian ke Seoul

Tugas Utama:

• Menangani pertanyaan pelanggan terkait transaksi dan penggunaan platform

• Berkolaborasi dengan tim internal dan mitra eksternal untuk menyelesaikan masalah

• Mengumpulkan umpan balik pengguna dan mendukung perbaikan produk/layanan

• Meningkatkan keahlian layanan melalui partisipasi dalam pelatihan internal

Syarat Kerja:

• Pekerjaan sepenuhnya jarak jauh

• Jam kerja: Jadwal tiga shift dari pukul 09:00 hingga 24:00 Waktu Beijing

• Bekerja 5 hari seminggu, 2 hari libur

• Diutamakan bagi yang tinggal atau dapat berkunjung ke Seoul

• Menguasai bahasa Korea dan Mandarin (mampu dalam penulisan dokumen dan percakapan)

• Pengalaman dalam layanan pelanggan di Web3 atau bursa cryptocurrency diutamakan (pengalaman di bursa berjangka disambut baik)

• Kemampuan komunikasi yang lancar dan kemampuan pemecahan masalah

• Bersedia bekerja dalam sistem shift 3