1. Menjawab email dan telepon dari pelanggan dengan keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan
2. Menangani panggilan telepon dengan profesionalisme dan kesopanan untuk melakukan panggilan dingin guna menghasilkan prospek dari spreadsheet yang disediakan.
3. Melakukan multitasking secara efisien sambil mempertahankan akurasi.
4. Harus memiliki keterampilan mengetik yang kuat untuk mencatat dan memasukkan data selama panggilan.
5. Memperhatikan detail untuk memastikan pencatatan dan penerusan pesan yang akurat.
6. Harus mampu beradaptasi dengan berbagai industri dan kebutuhan klien.
7. Harus familiar dengan sistem telepon dan perangkat lunak manajemen panggilan
8. Menangani situasi tidak terduga dan memberikan respons yang tepat
9. Memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui layanan penjualan yang sangat baik
10. Menilai kebutuhan pelanggan dan memberikan bantuan serta informasi tentang fitur produk atau layanan
11. Tetap mengetahui produk atau layanan yang ditawarkan dan mendiskusikan opsi yang tersedia
12. Melaksanakan tugas lain yang mungkin diberikan oleh Manajemen.

• Pengalaman minimal tiga (3) tahun dalam peran Asisten Virtual dan penjualan adalah nilai tambah.  
• Kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris yang sangat baik dan keterampilan multitasking
• Kemahiran dalam menangani panggilan telepon dengan profesionalisme dan kesopanan.
• Kemampuan untuk multitasking dengan efisien sambil menjaga akurasi.
• Kemampuan untuk menjaga kerahasiaan dan mematuhi peraturan perlindungan data.
• Mentalitas kerja sama tim untuk berkolaborasi dengan rekan kerja dan atasan secara efektif.Memahami sistem telepon dan perangkat lunak manajemen panggilan.
• Keterampilan memecahkan masalah untuk menangani situasi yang tidak terduga dan memberikan respons yang tepat.
• Perhatian terhadap detail untuk memastikan pencatatan dan pengiriman pesan yang akurat.
• Kemampuan beradaptasi dengan berbagai industri dan kebutuhan klien.
• Keterampilan mengetik yang kuat untuk mencatat dan memasukkan data selama panggilan.
• Sabar dan empati dalam berinteraksi dengan penelepon, termasuk mereka yang berada dalam situasi stres.
• Keandalan dan ketepatan waktu, seringkali dalam lingkungan kerja 24/7.
• Kesediaan untuk menjalani pelatihan dan terus meningkatkan keterampilan.
• Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau peran pusat panggilan adalah keuntungan tetapi tidak selalu diperlukan.
• Bersedia bekerja pada malam hari dan dapat memulai pelatihan segera
• Memiliki pengaturan kantor di rumah yang mendukung lingkungan kerja
• Komputer atau laptop dengan spesifikasi minimal core i5 atau lebih tinggi/ generasi ke-7 atau lebih baru, atau setara AMD, 12 - 16GB RAM, kamera yang berfungsi, headset peredam kebisingan, dan monitor ganda
• Koneksi internet yang stabil dengan minimal 25 Mbps untuk unggahan dan unduhan
• Cadangan daya/internet adalah nilai tambah



Penawaran

• Pengaturan kerja dari rumah
• Posisi jangka panjang/penuh waktu
• Gaji kompetitif mulai dari 42,000 bruto
• Pembayaran dimulai pada hari pertama pelatihan
• HMO, Dana Investasi Loyalitas, Rencana Memorial, dan manfaat lainnya
•  Cuti dibayar
• Insentif berdasarkan kehadiran dan kinerja
• Tim-Building Tatap Muka setiap Kuartal
• Piknik Perusahaan Tahunan
• Perayaan Akhir Tahun Tahunan
• Evaluasi Kinerja Tahunan
• Gaji bulan ke-13, manfaat yang diwajibkan pemerintah:
• Peluang Pengembangan Karir