Pengurus IT bertanggungjawab dan bertanggungjawab untuk mengurus Operasi TI, Sistem Komputer, Infrastruktur Rangkaian, dan perkhidmatan/langganan Cloud syarikat dan rakan-rakannya. Mengurus pelaksanaan dan penyelenggaraan keperluan TI syarikat.

Dia bertanggungjawab dalam memberikan pengurusan insiden/masalah berkaitan TI, pengurusan perubahan, pengurusan sandaran & pemulihan, dan pengurusan aset TI syarikat.

AREA KINERJA KUNCI/DAERAH HASIL KUNCI:

• Menerapkan dan Mengurus teknologi maklumat, sistem komputer dan infrastruktur rangkaian
• Menyusun, mengorganisasi, mengawal dan menilai operasi TI
• Merancang, membangunkan, melaksanakan dan mengkoordinasikan sistem, polisi dan prosedur
• Mencapai pengurusan prestasi staf TI melalui pengambilan, latihan dan pembelajaran pekerja, berkomunikasi jangkaan kerja dan menilai prestasi mereka
• Memastikan keselamatan data, akses rangkaian dan sistem sandaran
• Bertindak selaras dengan keperluan pemegang saham, keperluan pengguna dan fungsi sistem untuk menyumbang kepada polisi organisasi
• Mengenal pasti kawasan bermasalah dan melaksanakan penyelesaian strategik tepat pada masanya. Melaksanakan penambahbaikan berterusan.
• Mengaudit sistem dan menilai hasilnya. Mewakili TI dalam semua audit berkaitan TI dan penilaian pelanggan.
• Melindungi aset, keselamatan maklumat, struktur kawalan, dan pengurusan perubahan.
• Bertanggungjawab atas semua inventori aset TI dan melaksanakan pengurusan vendor.
• Memastikan pematuhan bajet dan keberkesanan kos
• Mengendalikan penghasilan laporan dan pengurusan laporan
• Mematuhi peraturan, polisi dan proses pasukan dan syarikat.

SYARAT & KOMPETENSI KUNCI

• Lulusan kolej dalam jurusan yang berkaitan dengan TI.
• 10++ tahun pengalaman kerja berkaitan yang terbukti dan/atau peranan setara dalam industri TI.
• Pengetahuan yang sangat baik tentang pengurusan teknikal, analisis maklumat dan sistem perkakasan/perisian komputer
• Keahlian dalam pengurusan pusat data dan tatakelola data
• Pengalaman langsung dengan rangkaian komputer, pentadbiran rangkaian dan pemasangan rangkaian (konfigurasi persekitaran Cisco)
• Pengetahuan menyeluruh mengenai pengkomputeran awan, produk dan perkhidmatan.
• Pengalaman langsung dengan Pentadbiran 0365
• Kemahiran komunikasi bahasa Inggeris yang kuat dan kebolehan untuk berinteraksi dengan pelanggan dalaman dan luaran dalam persekitaran yang menuntut dan terus berubah.
• Pengetahuan dan disiplin yang baik tentang proses dan alat ITIL.
• Bersedia/lebih suka bekerja dalam shift bergilir dan/atau memberikan perkhidmatan panggilan.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.