• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan dalam Bahasa Inggeris yang cemerlang, menunjukkan kreativiti dan kebolehsuaian.
• Pengetik mahir dengan kelajuan menaip sekurang-kurangnya 45 patah perkataan seminit.
• Keupayaan multitugas dan pengutamaan yang kukuh untuk sokongan pelanggan berlangganan yang cekap.
• Menunjukkan keanjalan dan terlibat dengan yakin dalam apa jua perbualan.
• Berkembang secara berdikari dan bekerjasama sebagai ahli pasukan yang bernilai.
• Bersedia untuk jadual kerja yang fleksibel dan berubah-ubah, menyesuaikan waktu bekerja yang berubah.
• Pengetahuan asas atau pengalaman dengan perisian dan sistem sembang sangat diingini.

Tanggungjawab

• Menjawab mesej pelanggan berlangganan dan terlibat dalam perbualan secara pantas, profesional dan menarik.
• Menggunakan kemahiran komunikasi kreatif untuk memberikan pengalaman yang diperibadikan dan menyeronokkan kepada pelanggan berlangganan.
• Mematuhi polisi dan garis panduan syarikat serta pelanggan.
• Merekod dengan terperinci interaksi pelanggan berlangganan dan sebarang isu yang mungkin timbul.
• Mencapai sasaran harian dan mingguan bagi interaksi sembang.

Keperluan Jawatan

• Tidak boleh tinggal di Benguet
• Perlu bersedia untuk bekerja sepenuh masa (jadual tetap: AM, PM, atau GY)
• Komputer riba/desktop yang boleh dipercayai
• Sambungan internet yang stabil
• Sumber kuasa sandaran (contoh: UPS, penjana)