Mulakan kerjaya #RidiculouslyCool anda dengan TaksUS Batangas melalui Kempen Penghantaran Makanan kami (Tetapan Bekerja Dari Rumah) sebagai Wakil Perkhidmatan Pelanggan

Kami sedang mencari individu yang hebat dengan kelayakan berikut:

Tanggungjawab

• Sebagai Rakan SePasukan, anda akan menerima panggilan masuk dan/atau membuat panggilan keluar.
• Anda akan memberikan jawapan yang tepat dan tepat pada masanya untuk pertanyaan yang diterima melalui emel dan saluran sokongan sembang langsung.
• Anda akan menyaring kandungan dari laman web pelanggan. Anda juga akan melaksanakan fungsi data dan penyelidikan.
• Anda akan memberikan sokongan melalui teknik penyelesaian masalah asas yang diketahui.
• Anda juga akan mengurus dan menyelesaikan aduan pelanggan.
• Anda akan mengenal pasti dan meningkatkan isu-isu keutamaan.
• Anda akan mengarahkan panggilan kepada sumber yang sesuai, jika perlu dan juga mendokumentasikan semua maklumat mengenai interaksi pelanggan mengikut prosedur operasi standard.
• Anda mesti sentiasa berusaha untuk Kepuasan dan Pengalaman Pelanggan yang Baik dan memastikan bahawa semua panggilan ditangani dengan profesional berdasarkan Garis Panduan Kualiti yang ditetapkan oleh Klien.
• Anda akan memenuhi dan melebihi KPI yang ditetapkan oleh klien (Petunjuk Prestasi Utama).
• Anda juga mesti memastikan prestasi yang konsisten berdasarkan model penambahbaikan berterusan.
• Apa lagi? Anda juga mesti memastikan bahawa semua log masuk dan Kata Laluan (dalaman & luaran) disimpan secara sulit.
• Anda juga mesti menyertai semua latihan dan/atau seminar yang diwajibkan oleh dalaman dan luaran.
• Anda mesti mempunyai pengetahuan, pemahaman, dan pematuhan terhadap polisi dan prosedur TaskUs. Selain itu, anda mesti mengekalkan pengetahuan tentang kawasan fungsi serta polisi dan prosedur syarikat. Anda juga akan memberikan maklum balas kepada pengurusan mengenai kemungkinan masalah atau bidang penambahbaikan.
• Anda juga akan melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh pengurusan.

Keperluan Pekerjaan

•  Mustahil mempunyai pengalaman kerja BPO selama 1 tahun atau pengalaman kerja berkaitan perkhidmatan pelanggan (boleh digabungkan);
• Harus telah menyelesaikan dua (2) tahun di kolej atau graduan Associate;
• Bersedia untuk bekerja dari rumah dalam jangka masa panjang.
• Harus menetap di Batangas, Cavite, Laguna dan Quezon (dalam radius 70KM dari tapak ATL)
• Boleh bermula dengan segera

Sertai TaskUs, "Tempat Terbaik untuk Bekerja" 2022 oleh Business Intelligence, dan alami tempat kerja yang benar-benar komited untuk menjadi #PeopleFirst! Manfaat dan faedah yang Sangat Baik ini* tersedia untuk anda!

• Program biasiswa untuk anak-anak anda
• Faedah HMO untuk anda dan sehingga 2 tanggungan selepas 2 minggu bekerja
• Program kesejahteraan
• Program simpanan persaraan dengan padanan syarikat

Manfaat di lokasi:

• Ruang kerja yang sangat baik dan Sangat Menyegarkan
• Gim dan kawasan rekreasi
• Kopi tanpa had
• Lunch sihat percuma
• Penjagaan kanak-kanak untuk anak-anak anda semasa anda bertugas
• Happy Hours, Time Outs, dan acara lain di lokasi untuk dinikmati

Terma & Syarat dikenakan

• Di TaskUs, kami percaya pekerja kami sentiasa datang pertama. Pemimpin diharapkan meletakkan laporan langsung mereka sebelum diri mereka sendiri. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah alasan mengapa kami diiktiraf sebagai salah satu tempat kerja terbaik di seluruh dunia oleh Glassdoor, antara lain. Kami wujud untuk memberi impak positif kepada jenama terbaik di dunia, orang yang kami sambungkan, dan kepada komuniti global kami.

Mengenai Kami

• TaskUs adalah penyedia perkhidmatan digital luar yang diilhamkan dan pengalaman pelanggan generasi akan datang kepada syarikat teknologi yang berkembang pesat, membantu kliennya mewakili, melindungi dan mengembangkan jenama mereka. Dengan memanfaatkan infrastruktur berasaskan awan, TaskUs melayani klien dalam sektor yang berkembang pesat, termasuk media sosial, e-dagang, permainan, media penstriman, penghantaran makanan dan perkongsian perjalanan, HiTech, FinTech, dan HealthTech. Sehingga 31 Mac 2022, TaskUs mempunyai kira-kira 45,800 pekerja di dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Syarikat, Filipina, dan India.