Kami sedang mencari seorang VA E-dagang yang proaktif dan terperinci untuk membantu mengurus operasi dalam talian kami dan memberikan sokongan yang luar biasa kepada pelanggan kami.

Tanggungjawab:

• Mengurus senarai produk: mencipta, mengemas kini, dan mengoptimumkan tajuk produk, keterangan, gambar, dan harga di platform seperti Shopify / Amazon / eBay / Etsy
• Memantau tahap inventori dan berkoordinasi dengan pembekal untuk mengelakkan kehabisan stok
• Memproses dan menjejak pesanan, pemulangan, dan pengembalian wang pelanggan
• Menangani pertanyaan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel, sembang, dan media sosial
• Membantu dengan SEO pasaran dan pengoptimuman kata kunci
• Melaksanakan penyelidikan pesaing dan pasaran untuk mengenal pasti tren dan peluang
• Menjadual dan menyiarkan kandungan media sosial, promosi, dan iklan
• Menghasilkan laporan mengenai jualan, trafik, dan prestasi kempen
• Memberikan sokongan pentadbiran am kepada pasukan e-dagang

Keperluan:

• Pengalaman terbukti sebagai VA E-dagang atau peranan runcit dalam talian yang serupa
• Familiar dengan platform e-dagang utama (Shopify, Amazon Seller Central, eBay, Etsy, dll.)
• Kemahiran komunikasi dalam Bahasa Inggeris yang kuat (bertulis dan lisan)
• Kemahiran dalam penyebaran data (Google Sheets/Excel) dan analisis data asas
• Pemahaman tentang pengoptimuman senarai produk dan SEO pasaran
• Sambungan internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai dan ruang kerja di rumah yang tenang
• Perhatian yang sangat baik kepada butiran, pengurusan masa, dan kemahiran organisasi
• Keupayaan untuk bekerja secara berdikari dan memenuhi tarikh akhir dalam persekitaran yang pantas