Descrição da Empresa

Os Serviços de Negócios Globais de Manila são a única localização da ContiTech nas Filipinas que fornece suporte a partes interessadas globais (por exemplo, NAR, EuroÁsia)

Descrição do Trabalho

Contatar clientes designados sobre dívidas vencidas via e-mail genérico e registrar todas as atividades nas notas do SAP.

Executar e revisar o envelhecimento para escolher contas a serem acompanhadas.

Verificar e responder a e-mails de clientes em relação aos acompanhamentos realizados.

Verificar o Livro Razão Geral para Pagamentos que chegaram e depois atualizar a planilha.

Verificar e responder a e-mails do Atendimento ao Cliente sempre que houver um pedido em espera.

Reconciliação de contas e envio aos clientes, se necessário.

Verificar o motivo pelo qual as contas estão bloqueadas.

Enviar Extratos aos Clientes & Pré-cobrança conforme solicitado.

Enviar Faturas/PODs/Notas de Crédito conforme solicitação dos clientes.

Retornar contas problemáticas aos representantes de cobranças locais com uma explicação do motivo do retorno.

Compreender perfis de clientes e suas sensibilidades relacionadas.

Encaminhar questões/preocupações dos clientes para o escritório local (cobranças, vendas, atendimento ao cliente).

Emitir solicitações de reembolso de dinheiro na conta ou notas de crédito, conforme necessário.

Gestão de Deduções.

Revisar o cronograma de envelhecimento de contas a receber para inadimplências.

Qualificações

Graduação preferencialmente em Finanças, Administração ou Contabilidade.

2-5 anos de experiência profissional em cobranças, aplicação de pagamentos, deduções ou outras funções relacionadas a contas a receber.

Experiência em processos de Contas a Receber - Crédito e Cobrança, Aplicação de Caixa. Conhecimento em Faturamento, Crédito, Débito e devolução de mercadorias é preferencial.

Participação em pequenos projetos de grupo ou iniciativas de melhoria de processos.

"Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Excelentes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em um ambiente multicultural.

Informações Adicionais

Substituição de Rico Avelina, mudando para um novo papel a partir de 1º de maio de 2025.

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