Nota: Apenas candidatos com experiência anterior em leasing de veículos serão considerados. Os candidatos devem estar disponíveis para começar imediatamente, sem necessidade de aviso prévio.

Resumo do Trabalho:

Estamos em busca de um Especialista em Cobrança de Dívidas com forte experiência em gerenciamento de contas em atraso e lidar com clientes desafiadores, especificamente na indústria de LEASING DE VEÍCULOS. O candidato ideal deve ser assertivo, confiante e habilidoso em manejar conversas difíceis de forma profissional. Este papel vai além de acompanhamentos rotineiros; exige alguém que possa buscar ativamente os pagamentos pendentes e resolver disputas com firmeza e tato.

Principais Responsabilidades:

• Entrar em contato com os clientes para acompanhar pagamentos em atraso por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
• Lidar com clientes difíceis e não cooperativos com confiança e profissionalismo.
• Negociar planos de pagamento e garantir que os compromissos sejam cumpridos.
• Manter registros precisos de comunicação e status de pagamento.

- Experiência na indústria de aluguel/locação de veículos é necessária.

- Experiência comprovada como Especialista em Cobrança ou em um papel similar envolvendo contas em atraso.

- Fortes habilidades de comunicação e negociação, especialmente com clientes não cooperativos ou hostis.

- Atitude assertiva, persistente e orientada para resultados.

- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas contas simultaneamente.

- Experiência no uso de software de CRM ou de cobrança é um diferencial.