• Na Trust Disability Solutions, ajudamos canadenses com deficiência a solicitar o Crédito Fiscal para Deficientes (DTC). Nossa missão é fornecer um serviço e suporte excepcionais para garantir que os clientes naveguem com sucesso pelo processo de solicitação.

Estamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será o principal ponto de contato para os clientes, gerenciando suas contas, coletando as informações necessárias e garantindo uma comunicação fluida ao longo do processo de solicitação do DTC. Você trabalhará diretamente com os clientes por telefone e e-mail, ajudando-os em cada etapa de sua solicitação.

• Construir e manter relacionamentos fortes com os clientes.
• Comunicar-se diariamente com os clientes para coletar informações e fornecer atualizações sobre o status de suas solicitações.
• Avaliar a elegibilidade do cliente para o Crédito Fiscal para Deficientes com base em informações médicas.
• Redigir e enviar e-mails para clientes e profissionais de saúde.
• Fazer follow-up com os clientes e profissionais de saúde para coletar a documentação necessária.
• Utilizar um sistema de CRM para gerenciar interações com clientes e acompanhar o progresso.

Por que escolher a Trust Disability Solutions?

• Salário e benefícios competitivos.
• Flexibilidade para trabalhar de casa.
• Treinamento e suporte abrangentes.

• 2 a 5 anos de experiência em atendimento ao cliente ou gestão de contas.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita (inglês obrigatório; francês é um diferencial).
• Confortável utilizando sistemas de CRM (por exemplo, Salesforce).
• Experiência anterior com clientes canadenses é um diferencial.
• Excelente presença telefônica e abordagem voltada para o cliente.