MEXC Japanese Customer Service Specialist

Especialista em Atendimento ao Cliente em Japonês

MEXC

＄2-3K[Mensual]

Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Japão | Malásia | Cingapura

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês | japonês

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

Responsável por receber consultas de usuários através de ferramentas de atendimento ao cliente online e responder às preocupações dos usuários;
Retorno oportuno sobre os problemas existentes no processo, coletar e organizar problemas;
Forte sensibilidade comercial, capaz de entender conceitos empresariais essenciais após treinamento. Conhecimento e experiência em finanças são preferenciais;
Criar soluções para obstáculos na experiência do usuário, identificar necessidades dos usuários e promover a resolução de problemas e a otimização de processos;
Capa de se adaptar a turnos de trabalho. / Capaz de se adaptar a turnos longos noturnos.

Requisito

Boa capacidade de raciocínio lógico, capaz de julgar as reais necessidades dos usuários;
Fluência em japonês e inglês é necessária. Chinês é um diferencial;
Entusiasta do atendimento ao cliente, responsável pela experiência do cliente e capaz de fornecer soluções abrangentes para problemas;
Ajustar eficazmente os métodos e estilos de comunicação de acordo com os diferentes públicos;
Possuir habilidades de autogerenciamento e ser capaz de trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico e em constante mudança;
Boa capacidade de aprendizado, habilidade para descoberta e auto-summarização;
Ter experiência em fornecer suporte a clientes, com métodos de suporte que incluem telefone, e-mail, ordem de serviço e atendimento online via chat.

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