O Líder da Equipe de Soluções de Pessoal estabelecerá e liderará uma equipe como ponto central de contato para consultas e questões de RH. Essa função exige uma mentalidade proativa, habilidades excepcionais de liderança, compreensão profunda das políticas de RH, benefícios e processos, além da capacidade de resolver casos complexos com eficiência e eficácia.

RESPONSABILIDADES CHAVE

Você irá:

• Liderar uma equipe de Parceiros de Soluções de Pessoal para fornecer orientação de RH a funcionários e supervisores. Garantir que a equipe opere de forma eficiente e eficaz, abordando preocupações dos funcionários de maneira rápida e profissional.
• Trabalhar em parceria estreita com os RH regionais, a gerência e outras partes interessadas para abordar problemas dos funcionários e implementar soluções para promover relacionamentos de trabalho positivos em toda a organização.
• Aplicar um forte entendimento das políticas, serviços e programas de RH em uma ampla variedade de situações com complexidade crescente.
• Antecipar as necessidades da força de trabalho com base em atividades de RH recorrentes e identificar tendências para lidar com o aumento de solicitações e perguntas dos clientes.
• Garantir que a equipe atenda a todos os principais indicadores de desempenho para entregar os objetivos organizacionais de forma eficaz.
• Desenvolver um entendimento profundo do contexto específico do local de negócios, incluindo regulamentos, cultura e políticas.

QUALIFICAÇÕES E REQUISITOS:

• Graduação em Recursos Humanos, Administração de Empresas, Psicologia ou área relacionada.
• Experiência em apoiar grupos de clientes multinacionais.
• Certificações relevantes em RH (por exemplo, SHRM-CP, PHR, CIPD) são um diferencial.
• Mínimo de 7 anos de experiência como Parceiro de Negócios de RH, Generalista de RH ou função relacionada.
• Demonstra habilidades de liderança com capacidade de inspirar e motivar uma equipe. Experiência em mentoring e desenvolvimento de membros da equipe.
• Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico para lidar com casos complexos e ambíguos.
• Altamente proficiente na utilização de conhecimento sobre políticas, benefícios e processos de RH para resolver questões de funcionários e supervisores.
• Necessário ser proficiente em inglês.
• Demonstra habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, entregando consistentemente um atendimento ao cliente excepcional remotamente por telefone e diversas plataformas digitais.
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais para construir confiança e relacionamento com as partes interessadas.
• Altamente flexível e disposto a fazer turnos.

Programação de Trabalho: Programação de Turnos

Configuração de Trabalho: Híbrido

Por favor, consulte a descrição do trabalho.