Escalations & Retention Specialist

V-Call Center Link Inc.

£521-586[Aylık]
Tesis içi - Manila1-3 Yıl TecrübeDiplomaTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Açıklama

  • Handle critical customer escalations via voice and written channels (email/chat).
  • Investigate and resolve complaints from high-profile clients or sensitive cases.
  • Identify root causes and collaborate with internal teams to develop resolutions.
  • Ensure customer satisfaction and drive retention efforts.
  • Maintain accurate records of escalations and resolutions.

Gereklilik

  • At least HS or SHS Undergrad or College Graduate
  • C1 level English proficiency (both spoken and written communication
  • 2–3+ years of experience in: Customer service or customer experience roles
  • Retail operations, ideally in food and beverage
  • Handling high-level complaints or escalations
  • Experience in managing corporate/enterprise-level clients is a plus
İngilizce diliMüşteri servisi
Preview

VCC Link Inc.

Digital Marketing V-Call Center Link Inc.

Üç gün içinde aktif

Çalışma konumu

Taguig. Taguig, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 20 June 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

V-Call Center Link Inc.

51-100 Çalışan

İşe Alım Firması

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.