Nitelikler:

Yetenekler

• Ağ diyagramları (HLD/LLD) gibi teknik içerikleri okuma konusunda kanıtlanmış yetenek

• Müşteri etkileşimlerini yönetme konusunda kanıtlanmış yetenek

• Güçlü kişilerarası ve iletişim becerileri

• Güçlü doküman yazma becerileri

• Kalite güvence süreçlerine teknik rehberlik sağlama yeteneği

• Microsoft Office yazılımını kullanma yeterliliği

• Sunulabilir, kendine güvenen, proaktif, etkili iletişim kurabilen

• İyi iletişim becerilerine sahip ve bir ekiple işbirliği yapabilme yeteneği

• Teknik katılımları anlama yeteneği

• Öğrenmeye ve soru sormaya istekli

Diğer İş Detayları

• Çalışma Programı - Gece Vardiyası (Şifting Program, gündüz / orta / gece vardiyası)

• Çalışma Kurulumu - Hibrit (haftada 3 gün ofiste) BGC Taguig

Sorumluluklar

• NCC Group tarafından önerilen çözümlerinin müşterinin gereksinimlerini karşıladığını ve önerilen çözümün gerekli müşteri teslimatlarını sağlamasını garanti etmek için, teklifleri ve metodoloji literatürünü içeren müşteri odaklı belgelerin kalite güvencesini sağlama. Söz konusu belgelerin çoğu son derece teknik bir niteliğe sahiptir.

• Resmi iç onay süreci (QA) kapsamında, teslimatların üzerinde anlaşmaya varmak için Çözüm Tasarım Ekibi üyeleriyle iletişim kurma; veya kanıtlara dayanarak yanıtta değişiklik yapma.

• Teknik kapsam fırsatlarını desteklemek üzere doğru kaynağın atanmasını sağlamak için müşteri taleplerinin triage edilmesi.

• Bilgi toplama ve gereksinimlerin kapsamının kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlama ve bunun müşteriye geri iletilebilir olmasını sağlama. Bu bilgi yazılı formatta (teknik kapsam belgesi gibi) olabilir.

• Çok sayıda fırsata teknik çözüm desteği sağlamak için merkezi bir şekilde bir dizi müşteri üzerinde çalışmak ve derinlemesine bilgi ve ilişkiler oluşturmak için yüksek değerli hesapların küçük bir alt kümesiyle hizalanma fırsatı bulunmaktadır.

• Müşterilerle çözümler kapasitesinde etkileşimde bulunduklarında teslimat danışmanları için bir tırmanma ve destek ekibi olarak hareket etmek.

Lütfen iş tanımına bakın.