Angeles City, PH

Tam Zamanlı

MCI, müşterilerimizin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için özel çözümler sunma konusunda uzmanlaşmış, önde gelen bir İş Süreci Dış Kaynak Kullanım (BPO) şirketidir. Mükemmelliğe olan bağlılığımız ve yenilik odaklı yaklaşımımızla sektörde güvenilir bir ortak olarak kendimizi kanıtladık.

İş hedeflerini ilerletmek ve olumlu bir çalışma kültürünü desteklemek için İK uzmanlığı, rehberlik ve destek sağlamak üzere bir İK İş Ortağı (HRBP) arıyoruz. HRBP, İK departmanı ile çeşitli iş birimleri arasında bir köprü görevi görerek İK inisiyatiflerini organizasyonel hedeflerle uyumlu hale getirir ve çalışan bağlılığı, tutma ve gelişimi teşvik eder. İdeal aday, güvenilir ve esnek bir şekilde iş yargısı ve anlayış sergilemelidir.

Bu pozisyon için değerlendirilmek üzere, şirketimiz kariyer sayfasında tüm ekranlama soruları ve kısa bir ön istihdam testi dahil olmak üzere tam bir başvuru doldurmalısınız.

Ana Sorumluluklar

• Yöneticilere ve çalışanlara güvenilir bir danışman olarak hizmet vermek, çalışan ilişkileri ile ilgili konularda rehberlik ve destek sağlamak.
• Çalışan endişelerini, çatışmaları ve şikayetleri adil ve tutarlı bir şekilde ele almak.
• İş yerindeki sorunları araştırmak ve çözüm sağlamak için müzakereler yürütmek, istihdam yasalarına ve şirket politikalarına uyumu sağlamak.
• İşgücü trendlerini ve metriklerini analiz ederek geliştirilmesi gereken alanları ve stratejik müdahaleleri belirlemek.
• Organizasyonel planlama tartışmalarına katılmak ve insan sermayesi etkileri hakkında içerik sağlamak.
• Performans metriklerini ve trendlerini izlemek, performans iyileştirmeleri ve çalışan takdiri için fırsatlar tespit etmek.
• Yetenek ihtiyaçlarını anlamak ve etkili işe alım ve tutma stratejileri geliştirmek üzere işe alım yöneticileri ile işbirliği yapmak.
• İşe alım sürecine katılmak, iş analizi, aday kaynak bulma, mülakat ve seçim yapma dahil.
• İK ve finans ekipleri ile işbirliği yaparak tazminat ve yan haklar programlarının gözden geçirilmesi ve karşılaştırılmasını sağlamak.
• İlk işe alım faaliyetlerini desteklemek ve çalışan gelişimi ve kariyer büyümesini teşvik etmek için eğitim ve gelişim ekipleri ile işbirliği yapmak.
• Şirket politikaları, prosedürleri ve yasal gerekliliklerle uyumu sağlamak ve yorumlamak.
• İstihdam yasaları ve düzenlemelerindeki değişikliklere ayak uydurmak ve yönetimi potansiyel etkileri hakkında bilgilendirmek.
• İK denetimlerini ve incelemelerini desteklemek, belgelendirme ve süreçlerin yasal standartlara uygun olmasını sağlamak.
• Çalışan bağlılığını, memnuniyetini ve tutmayı artırmak için inisiyatifler yürütmek.
• Anketler, odak grupları ve halk toplantıları gibi çalışan geri bildirim mekanizmalarını kolaylaştırmak.
• Olumlu ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık çabalarını desteklemek.
  
  
  

BU POZİSYON İÇİN UYUM GÖSTERİP GÖSTEREMEDİĞİNİZİ MERAK MI EDİYORSUNUZ?

Tüm olumlu ve azimli başvuruların başvurması teşvik edilmektedir. Bu pozisyon için ideal adaylar son derece motive olmuş ve adanmış olmalı ve aşağıdaki niteliklere sahip olmalıdır.

• İnsan Kaynakları, İşletme Yönetimi veya ilgili bir alanda lisans diploması
• İK İş Ortağı olarak 2 yıl deneyim, tercihen kurumsal bir ortamda.
• İK prensipleri, uygulamaları ve istihdam yasaları hakkında güçlü bir bilgi.
• Mükemmel iletişim, kişiler arası ve çatışma çözme becerileri.
• Stratejik düşünme ve problem çözme yetenekleri.
• Organizasyonun tüm seviyelerinde etkili çalışma ilişkileri kurma ve sürdürme yeteneği.
• İK bilgi sistemleri ve Microsoft Office Suite konusunda yetkinlik.
  
  
  

Tüm MCI Lokasyonları

• İşin yapıldığı ülkede çalışma yetkisi olmalıdır.
  
  
  

Pozisyonun programı ve konumuna tabidir

• Seviye II geçmiş kontrolü ve/veya parmak izi ile güvenlik araştırmasını göndermeye istekli olmalıdır. İş teklifleri, geçmiş/güvenlik araştırması sonuçlarına bağlıdır.
• Uyuşturucu denetimine tabi olmaya istekli olmalıdır. İş teklifleri uyuşturucu denetimi sonuçlarına bağlıdır.
  
  
  

KATKILARINIZI DEĞERLENDİREN BİR İŞVEREN İSTER MİSİNİZ?

MCI'de, gayretinizin tanınmayı ve ödüllendirilmesi gerektiğine inanıyoruz. Tazminat ve yan haklar paketlerimiz rekabetçi olacak şekilde tasarlanmıştır ve zamanla sizinle birlikte büyümektedir. Başlangıç tazminatı deneyime dayanmaktadır ve ekibimizi desteklemek ve ödüllendirmek için çeşitli faydalar ve teşvikler sunuyoruz.

MCI'den Ne Bekleyebilirsiniz

Denge ve destek önemini anlıyoruz, bu nedenle ücreti aşan çeşitli faydalar ve teşvikler sunuyoruz. Ekibimiz üyeleri şunlardan yararlanır:

• Ücretli İzin: İhtiyacınız olan zamanı almak için izin ve ücretli tatil kazanın.
• Teşvikler ve Ödüller: Elektronik eşyalardan hayalinizdeki tatile kadar nakit bonuslar ve ödüller içeren günlük, haftalık ve aylık yarışmalara katılın—bazen hatta arabalar!
• Sağlık Hakları: Tam zamanlı çalışanlar, istihdamın 90. gününden sonra kapsamlı tıbbi, diş ve görsel hizmetlerden yararlanabilir ve tüm çalışanlar, yalnızca 30 gün sonra MEC tıbbi planlarına erişebilir. Yan haklar seçenekleri konuma göre değişir.
• Emeklilik Tasarrufları: Mevcut olduğunda emeklilik tasarruf programları ile geleceğinizi güvence altına alın.
• Engellilik Sigortası: Beklenmedik zorluklar karşısında korunmanıza yardımcı olmak için kısa ve uzun vadeli engellilik kapsamı mevcuttur.
• Hayat Sigortası: Sevdiklerinizi korumak için hayat sigortası seçeneklerine erişim.
• Kariyer Büyümesi: İçpromosyonlara öncelik verilerek, çalışanlar önemli terfi fırsatlarından yararlanır.
• Ücretli Eğitim: Bir maaş alırken yeni beceriler öğrenin.
• Eğlenceli, Etkileyici Çalışma Ortamı: İşbirliği ve katılımı teşvik eden bir takım kültürünün tadını çıkarın.
• Rahat Giyim Kodu: Çalışırken rahat olun.
  
  
  

Hayatınıza Uygun Tazminat ve Yan Haklar

MCI, farklı işletmeler ve lokasyonlar arasında çeşitlilik gösteren ekiplerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için sunduğumuz tekliflerimizi uyarlama konusunda gurur duyar. Belirli faydalar ve teşviklerin coğrafyaya göre değişebileceği durumda, bağlılığımızın temelini oluşturan değerli çabaları ödüllendirmek, büyüme fırsatları sağlamak ve her çalışanın değerli hissettiği bir ortam yaratmaktır.

Katkılarınızın tanındığı ve büyümenizi destekleyen bir şirkete katılmaya hazırsanız, MCI sizin için doğrudan bir yer. Bugün başvurun!

Bu iş profesyonel bir ofis ortamında gerçekleştirilmektedir. Bu işin görevlerini yerine getirirken, çalışan büyük ölçüde hareketsiz olacak ve bilgisayar ve telefon kulaklığı kullanarak uzun süre oturmak veya ayakta durmak zorunda kalacaktır. Çalışanın, bilgisayar ve diğer ofis ekipmanlarının yanı sıra telefon, fotokopi makinesi ve yazıcı gibi cihazları düzenli olarak kullanması gerekecektir. Çalışanın, görevleri yerine getirmek için ofiste hareket etmesi, herhangi bir yönde uzanması, nesneleri yukarı kaldırması veya aşağı indirmesi, nesneleri yerinden yerini değiştirmesi, nesneleri tutması ve kırk (40) kilo kadar ağırlık hareket ettirmesi gerekebilir.

Amerikan Engellilik Yasası (ADA) ile tutarlı olarak, MCI ve bağlı kuruluşlarının engelli bir başvurucu veya çalışandan talep edildiğinde makul düzenlemeler sağlaması politikası vardır, bu tür düzenlemeler zor bir yük getirmediği takdirde geçerlidir. Makul düzenleme talepleri, istihdamın tüm yönlerine uygulanmaktadır. Makul düzenlemelere ihtiyaç varsa, lütfen İnsan Kaynakları ile iletişime geçin.

MCI ve bağlı kuruluşlarında farklılıkları kucaklıyor ve çeşitliliğin çalışanlarımıza, şirkete, müşterilere ve topluma fayda sağladığına inanıyoruz. MCI'deki istihdamın tüm yönleri tamamen bir kişinin liyakatine ve niteliklerine dayanmaktadır. MCI, ayrımcılıktan uzak bir çalışma ortamını sürdürüyor ve çalışanları onur ve saygıyla muamele etmekte. Tüm çalışanlar, MCI'nin çeşitli ve eşit fırsat sunan bir çalışma ortamına yönelik bağlılığını yerine getirmekten sorumludur.

MCI, yaş, köken, renk, aile veya tıbbi bakım izni, cinsiyet kimliği veya ifadesi, genetik bilgi, medeni durum, tıbbi durum, ulusal köken, fiziksel veya zihinsel engel, politik bağlılık, korunan gazilik durumu, ırk, din, cinsiyet (hamilelik dahil), cinsel yönelim veya geçerli yasalar, yönetmelikler ve yönetmeliklere göre korunan herhangi bir başka özellik temelinde herhangi bir çalışan veya başvuru sahibi üzerinde ayrımcılık yapmaz. MCI, yerel ve federal gerekliliklere uygun olarak geçmişi olan nitelikli başvuruları istihdamda değerlendirecektir.

MCI, bu özelliklerden herhangi biri temelinde ayrımcılığı veya tacizi tolere etmeyecektir. İstihdamın tüm yönlerinde, işe alım, işe alma, eğitim, tazminat, terfi, yan haklar, sosyal ve eğlence programları ve disiplin dahil olmak üzere bu ilkelere uymaktayız. Ayrıca, MCI'nin politikası, çalışanların çalıştıkları yerde ilgili yasalar, yönetmelikler ve yönetmeliklerin gerektirdiği ölçüde korunan engelli çalışanlarına makul düzenleme sağlamaktır.

MCI, müşterilerin CX ve DX zorluklarını farklı şekilde ele almalarına yardımcı olarak sektör lideri çözümler sunar ve olağanüstü deneyimler sağlayarak optimum performansı artırır. MCI, şirketlere iş süreci dış kaynak kullanımında, personel artırmada, çağrı merkezi müşteri hizmetleri ve BT Hizmetleri ihtiyaçlarında genel ve uzmanlaşmış barındırma, yazılım, personel ve hizmetlerle yardımcı olur.

2019 yılında Marlowe Companies Inc. (MCI) Inc. Dergisi tarafından Iowa Eyaletinin En Hızla Büyüyen Şirketi olarak adlandırıldı ve ABD'nin 452. En Hızla Büyüyen Özel Şirketi olarak sıralandı, böylece istediği ilk 500'e girmeyi başardı. MCI'nin yan kuruluşları daha önce sırasıyla Inc. Dergisi'nin En Hızla Büyüyen Şirketler Listesi'nde 15 kez yer almıştı. MCI, Georgia, Florida, Texas, New Mexico, Kaliforniya, Kansas, Nova Scotia, Güney Afrika ve Filipinler'de on tane iş süreci dış kaynak hizmeti teslim tesisi bulunmaktadır.

Dijitalleşme yoluyla modernleşmeyi yönlendiren MCI, müşterilerin daha az maliyetle daha fazlasını yapmasını sağlamaktadır. MCI, bir grup teknolojik desteklenen iş servisleri işletmesi için bir holding şirketidir. MCI, sinerjik ürün ve hizmet portföyüne sahip olan şirketleri organik olarak büyütmekte, satın almakta ve işletmektedir, bunlar arasında Ancak bununla sınırlı olmayacak şekilde Otomatik Çağrı Merkezi Çözümleri (ACCS), müşteri iletişim yönetimi, BT Hizmetleri (BT Takvim 70) ve Geçici ve İdari Profesyonel Personel (TAPS Programı 736), İş Süreci Yönetimi (BPM), İş Süreci Dış Kaynağı (BPO), Talep İşleme, Tahsilat, Müşteri Deneyimi Sağlayıcı (CXP), Müşteri Hizmeti, Dijital Deneyim Sağlayıcı (DXP), Hesap Alacakları Yönetimi (ARM), Uygulama Yazılımı Geliştirme, Yönetilen Hizmetler ve Teknoloji Hizmetleri gibi alanlar bulunmakta olup, orta ölçekli, federal ve kurumsal ortaklar için hizmet verilmektedir. MCI, şu anda MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology ve Vinculum markaları altında 10.000'den fazla yetenekli bireyi istihdam etmektedir.

Yukarıdaki iş tanımının amacı, potansiyel adaylara rolün genel bir bakışını sağlamaktır. Bu, iş için gereken görevlerin, sorumlulukların, becerilerin ve niteliklerin eksiksiz bir listesi değildir. Süpervizörleriniz veya yöneticileriniz tarafından başka görevler yapmanız istenebilir. Bu iş tanımında listelenen görevlerin yerine getirilmesiyle ilgili performansınıza göre değerlendirileceksiniz.

İşveren, bu iş tanımını istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Bu iş tanımı bir istihdam sözleşmesi değildir ve ister siz, ister işveren, istihdamı herhangi bir sebep göstererek istediği zaman sona erdirebilir.