聊天支持

OutGrowBase

₱15-20K[月薪]
远程工作无需经验学历不限全职
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远程工作详情

工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

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职位描述

  • 通过在线聊天平台提供实时客户支持
  • 及时回应客户的咨询、投诉和技术问题
  • 指导客户了解产品功能、故障排除步骤和流程
  • 详细记录客户互动和解决方案
  • 将复杂问题升级至相关部门或主管
  • 达到每日聊天量和响应时间目标
  • 遵循公司脚本和标准操作程序
  • 提供产品信息并协助订单处理
  • 同时处理多个聊天对话
  • 与团队成员合作解决客户问题
  • 保持对产品知识和公司政策的更新
  • 参加培训课程和团队会议

职位要求

  • 高中文凭或同等学历；优先考虑大专学历
  • 优秀的英语书面沟通能力
  • 快速且准确的打字技能（至少每分钟 40 字）
  • 较强的多任务处理和时间管理能力
  • 有客户服务经验者优先
  • 基本的计算机技能和聊天平台的熟悉度
  • 耐心和解决问题的能力
  • 能够轮班工作，包括夜班和周末
  • 稳定的互联网连接以支持远程工作
计算机精通客户导向
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Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

刚刚回复

发布于 23 June 2025

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