合规监控与审计

• 进行业务合规审计（BCA）和随机抽查，以确保遵守：
• 操作流程和政策。
• CTS行为准则，包括：
• 审计公司时间跟踪工具捕获的屏幕截图，检查潜在的违规或不合规情况，并向管理层报告发现。

入职与离职管理

• 为新员工进行安全与合规的入职培训，确保他们熟悉公司政策、最佳实践和监管要求。
• 管理离职员工的安全与合规离职流程，确保适当的移交、账户停用和遵循数据保护协议。

事件与风险管理

• 管理和跟踪运营支持团队发布的事件报告的进展。
• 为重大违规行为准备事件报告。
• 协助根据审计发现制定和实施欺诈/风险处理计划。
• 进行风险评估，以识别脆弱性并实施缓解策略。
• 支持欺诈/风险健康检查，以评估已识别风险的持续相关性。

政策与安全监督

• 在新员工培训和定期会议中进行安全意识培训和零容忍政策的介绍。
• 与人力资源部门合作制定和更新远程和混合工作政策，确保遵守菲律宾法律和适用于客户地点的国际法规。
• 监督合规工具和远程监控技术的使用。

监管合规与报告

• 随时了解影响BPO行业的远程和混合工作法规及国际法律。
• 向主管和CTS管理层提交每日、每周和每月的合规报告。
• 参加并积极参与与合规和安全问题相关的会议。

协作与沟通

• 充当客户、管理层和员工之间的联络人，以解决合规和安全问题。
• 与跨职能团队合作，确保数据保护和遵循最佳实践。
• 代表组织参加相关行业研讨会和会议，以保持对合规趋势的最新了解。

• 工商管理、信息技术、网络安全或相关领域的学士学位。
• 至少3年的合规与安全经验，最好是在BPO行业或远程和混合工作环境中。
• 熟悉国际数据保护标准，例如GDPR、ISO 27001、PCI DSS等。
• 证书（优先考虑）：
• 认证信息系统审计师（CISA）
• 认证信息系统安全专家（CISSP）
• 认证风险与合规管理专业人士（CRCMP）
• 具有合规监控工具和远程报告系统的经验。
• 熟悉菲律宾劳动法和国际监管框架。
• 较强的分析和组织能力。
• 优秀的沟通和人际交往能力。
• 高度关注细节和保密性。
• 有证明的承诺以保持对行业发展和最佳实践的了解。
• 在快节奏环境中高度积极和适应性强。
• 掌握MS Office（Excel、Word等）或Google Workspace（G Suite），并能迅速学习新的内部软件和系统。

最低要求：

• i5第10代或同等，8GB RAM，2GB显卡或集成显卡，Windows 10或macOS（不接受Netbooks或Chromebooks），带有降噪功能的耳机
• 主要互联网速度应至少为20MBPS，仅限有线连接
• 应安装、激活并更新防病毒软件
• 备份互联网
• 安静的工作环境