这个角色将为一个团队提供支持，该团队提供客户洞察，帮助我们的组织保持与客户的紧密联系，以及员工洞察，帮助我们监控和改善员工体验。您将支持多个全球研究项目。您将参与研究过程的各个阶段，包括收集和清理样本、问卷设计、在我们的调查平台（Forsta）上进行调查编程、数据质量检查、分析结果以为我们的利益相关者提供决策见解，以及创建或修改现有报告。您还将为长期跟踪项目和临时研究提供支持。您将与资深同事紧密合作，进行分析并为初级同事提供指导和项目支持。我们的项目在整个组织中具有高度的可见性，并提供了一个对我们客户和员工体验产生显著影响的独特机会。

工作职责：

• 协助管理持续的客户和员工反馈项目。您将与同事紧密合作，以跟踪我们全球业务的NPS和满意度。
• 从头到尾完成新的临时研究项目，以帮助我们理解市场，包括问卷编写、编程、分析和报告。
• 准备清晰传达关键见解的报告/结果。确保报告包括行动建议。跟踪以前的行动。
• 作为其他REPH分析师的主要研究支持来源，以确保全球客户洞察所完成的所有项目的质量和及时性。
• 监督样本管理过程，包括从利益相关者收集文件并审查团队的输出，以确保样本质量。在适当的情况下，您将与同事合作，开发技术解决方案以自动化流程。
• 与团队合作，识别并实施在线Power BI报告的更改，以反映我们各种跟踪研究中的变化。
• 确保项目的质量和分析标准处于较高水平。
• 与团队成员有效合作，以定义项目要求、时间表和结果。
• 向主管和管理层定期报告状态。
• 帮助提升内部洞察团队的声誉。始终保持对新研究方法的了解，重新评估我们自己的方法以确保效率。

职位资格：

• 具有学士学位
• 至少5-7年定量研究角色的经验
• 需要有设计调查问卷的经验，并向利益相关者报告研究结果和建议。
• 此角色将使用Forsta进行调查编程，但将提供培训，因此任何平台的经验均可转移。
• 具有或了解研究方法，特别是定量研究。研究经验可以是任何领域（市场研究、客户体验、学术研究、医学/实验）。
• 自我启动者，具有项目管理技能，能够同时平衡多个项目并在紧迫的截止日期内工作。
• 性格开朗，沟通能力强。与其他研究者和商业利益相关者合作良好。
• 对细节非常关注并致力于高水平的质量控制。
• 能够分析大量数据集，具有统计学知识者优先。能够识别数据集中的模式并提供基于行动的发现。
• 出色的问题解决能力。
• 对Microsoft应用程序（PowerPoint、Excel）具有优秀的知识。
• 英语的书面和口语能力非常好。
• 了解Python、R、Power BI或SPSS等应用程序的知识是一个优势。
• 愿意上中班

为何加入我们？

• 为员工提供持续改进。
• 每年24天带薪假期，达到第5年后将成为30天。
• 提供具有竞争力的福利，年度绩效增长和激励。
• 第一天即可获得全面的HMO覆盖——为您和最多4名家属提供保障。
• 第一天即可享有生命和意外保险。
• 灵活的退休计划。
• 混合工作设置。将提供IT设备。

请参阅职位描述。