技术支持代表兼小型网页开发虚拟助手

RM Worthy Virtual Assistants

₱250-300[时薪]
远程工作1-3年经验本科兼职
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远程工作详情

工作开放国家菲律宾

语言要求英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续,尽管有可能的位置限制

职位描述

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职位描述

角色:技术支持代表及小型网页开发虚拟助理

任务与责任

客户沟通

  • 理解并有效传达客户的担忧给相关团队成员。
  • 为客户提供清晰、简明的更新、成就报告,并概述下一步行动计划。
  • 确保支持工单在公司标准服务水平协议(SLA)内得到处理。
  • 根据需要与客户通过视频会议或电话进行沟通。

任务协调

  • 有效协调团队成员之间的任务,以确保支持请求的顺利执行。

小型网页开发及故障排除

  • 对WordPress网站进行内容编辑和小规模更新。
  • 故障排除基本技术问题,并在适用的情况下实施快速修复。

优先考虑的技能与经验

  • 熟悉WHMCS者优先。
  • 具有网页开发背景者更佳。

使用的工具与应用

  • Slack – 内部沟通与协调。
  • 网页浏览器(最好是Chrome) – 一般网页访问和WordPress开发。
  • Toky – 基于语音和电话的支持。
  • WHMCS(基于网络) – 支持和客户管理。

工作安排:兼职;固定工作时间 - (东部标准时间上午9点至下午1点)

薪资:每小时5美元

职位要求

  • 具有网页开发背景
  • 具备批判性思维能力
  • 具备故障排除技能
  • 优秀的沟通能力
网页开发技术支持故障排除技能
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Rj Rojas

Managing DirectorRM Worthy Virtual Assistants

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发布于 13 March 2025

RM Worthy Virtual Assistants

未融资

51-100人

呼叫中心

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RM Worthy Virtual Assistants

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