募集職種：日本市場向けカスタマーサービス責任者（採用・チーム運営経験者）

私たちは、クリエイティブで才能があり、分析力の高いカスタマーサービスのプロフェッショナルを募集しています。このポジションでは、採用・チームの成長・マネジメントに情熱を持ち、成功へと導けるリーダーシップを発揮していただきます。

候補者は、すでに**オンライン取引分野（ゲーム業界または金融サービス業界）**での経験がある方を想定しています。優れた人材を見極める力を持ち、チームの成功とビジネスの拡大を目指せる方を歓迎します。

このポジションの主な役割は、キャンペーンパフォーマンスの分析と実行を通じてビジネスを成長させながら、高品質なカスタマーサポートを維持することです。

ポジション概要：

本ポジションは、日本市場に特化しており、将来的には韓国市場への展開も視野に入れています。この役割での成功は、新規事業部門の成長にとって非常に重要であり、早い段階から大きな責任を持って自律的に業務を遂行していただきます。

主な業務内容：

• 採用ニーズの明確化、適切な人材の発掘・採用
• 日本市場向けマーケティング戦略の立案と新しいアイデアの実行
• デジタルマーケティングキャンペーンの実施
• キャンペーン成果の分析と最適化
• 日本のアフィリエイトネットワークの知識および交渉・契約・管理の実行

応募資格・スキル：

• 日本語が母国語であること（必須）、および英語でのビジネスコミュニケーション能力
• 金融サービス業界またはギャンブル業界での3年以上の実務経験
• キャンペーン分析やマーケティング戦略の構築に関する実績（歓迎）
• クライアントとの関係構築において高い創造力とモチベーションを持つ方
• 分析思考を持ち、データドリブンな判断ができる方
• 新規・既存パートナーとの関係性構築に優れたコミュニケーション力
• 自己管理能力が高く、新しいチームをゼロから構築できる方

勤務時間：

• 月曜日〜金曜日：午前8時〜午後5時
• 必要に応じて、土曜日の勤務あり（頻度は少なめ）

We are on the hunt for a creative, talented and analytical Japanese Customer Service professional, who is passionate about recruiting, growing and managing a successful team. You will already be working in an online trading field, based in either the gaming or financial services sectors. Having a key eye for talent, you will be able to recognise the potential team members that will help you succeed and expand the business. Main focus will be to develop the business executing analysing campaign performance while maintaining high levels of Customer Support of the team.

Role overview

This role will work solely within the Japanese market, possibly expanding within South Korea in the future. Success in this position is integral to the success of this new division and will be required to take on a lot of responsibility early on and to hit the ground running.

Key Performance Areas:

• Define company needs for recruitment, and locate and recruit the team that will work best for you, and the success of the business.
• Develop marketing strategy and deliver new exciting ideas to increase outreach within the Japanese market
• Execute digital marketing campaigns
• Analyse and optimise campaign performance
• Be acquainted with Japanese affiliate networks, and have the capability to close and manage deals

Skills Required:

• Native Japanese speaker is a must for this role, as well as fluent English language skills to be able to communicate with the team worldwide.
• Previous solid experience within the financial service or gambling industries of at least 3 years.
• Ideally a solid exposure in campaign analysis and developing marketing strategy
• Highly motivated and creative in developing new ideas to engage and support clients
• Analytically minded
• Ability to develop strong working relationships with new and existing partnerships
• Excellent workload management and organisational skills
• Ability to work autonomously and create foundations for the growth of a new team

Working Hours:

• 8AM-5PM Monday – Friday
• Occasional work on Saturday when required

Please refer to job description.