Sobre Nós:

RecruitGo é uma empresa líder em Employer of Record (EOR) especializada em conectar talentos de alto nível em mercados emergentes a clientes globais. Nossos serviços permitem que empresas contratem, gerenciem e paguem funcionários internacionalmente com facilidade. Estamos comprometidos em fornecer soluções eficientes e integradas aos nossos clientes e em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo para nossa equipe.

Visão Geral da Posição

A RecruitGo está em busca de um(a) Especialista de Suporte de Aplicações – Nível 2 (Cloud SaaS) que trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes de desenvolvimento e suporte para fornecer assistência técnica, treinamento e orientação a profissionais de odontologia e suas equipes. Você será responsável por gerenciar conversões complexas de dados, solucionar problemas técnicos e garantir que incidentes e solicitações de clientes sejam resolvidos de forma eficiente. Esta função oferece excelentes oportunidades de crescimento em um ambiente colaborativo, inovador e baseado em SaaS na nuvem, onde suas contribuições impactam diretamente o sucesso de nossos clientes e do negócio.

Responsabilidades: 

• Gerenciar conversões complexas de dados de múltiplos sistemas legados para bancos de dados MSSQL na nuvem.
• Solucionar e resolver problemas técnicos complexos de clientes.
• Registrar, monitorar e gerenciar incidentes, solicitações e tarefas de clientes para atender às metas de SLA.
• Determinar a natureza de incidentes, solicitações e tarefas, delegando e priorizando conforme necessário.
• Assumir responsabilidade pelos incidentes desde o registro até a resolução.
• Apoiar a instalação e configuração de software.
• Diagnosticar, documentar e comunicar bugs complexos do produto e solicitações de recursos.

Requisitos:

• Gerenciar conversões complexas de dados de múltiplos sistemas legados para bancos de dados MSSQL na nuvem.
• Solucionar e resolver problemas técnicos complexos de clientes.
• Registrar, monitorar e gerenciar incidentes, solicitações e tarefas de clientes para atender às metas de SLA.
• Determinar a natureza de incidentes, solicitações e tarefas, delegando e priorizando conforme necessário.
• Assumir responsabilidade pelos incidentes desde o registro até a resolução.
• Apoiar a instalação e configuração de software.
• Diagnosticar, documentar e comunicar bugs complexos do produto e solicitações de recursos.

Diferenciais

• Experiência com soluções de scripting, como PowerShell, Python e SQL.
• Sólido conhecimento em SQL, incluindo criação de queries para solucionar problemas e manipular dados.
• Familiaridade com procedimentos SQL para suportar a ingestão de dados e melhorar a qualidade dos mesmos.

Por que a RecruitGo?

A RecruitGo conecta de forma perfeita parceiros de negócios de classe mundial a talentos globais de alto nível em mercados emergentes. Garanta emprego legal por meio de nossos serviços de Employer of Record e embarque em uma jornada rumo a oportunidades profissionais sem precedentes.

• Salário: 50.000 - 60.000 Php
• Modelo de Trabalho: Remoto
• Horário de Trabalho: Segunda a sexta; das 8h às 18h AEDT
• Dispositivo de Trabalho: Equipamento próprio do candidato
• Desafios Diversos: Cada dia traz novas oportunidades e desafios únicos que mantêm seu trabalho envolvente e gratificante.
• Colaboração em Equipe: Junte-se a uma equipe solidária, onde seus insights e contribuições são valorizados.
• Inclusão: Faça parte de um ambiente de trabalho inclusivo e diverso que valoriza suas contribuições. Trabalhe com a equipe interna para garantir a entrega pontual de serviços aos clientes e o atendimento às expectativas.