Deskripsi Perusahaan

Global Business Services Manila adalah satu-satunya lokasi ContiTech di Filipina yang menyediakan dukungan kepada pemangku kepentingan global (misalnya NAR, EuroAsia)

Deskripsi Pekerjaan

 Contact pelanggan yang ditugaskan mengenai tunggakan melalui email generik dan mencatat semua kegiatan dalam catatan SAP.

 Menjalankan dan meninjau umur akun untuk memilih akun yang perlu ditangani

 Memeriksa dan Menanggapi email pelanggan sehubungan dengan tindak lanjut yang dilakukan

 Memeriksa Buku Besar Umum untuk Pembayaran yang diterima dan kemudian memperbarui lembar kerja

 Memeriksa dan menanggapi email dari Layanan Pelanggan setiap kali ada pesanan yang tertahan

 Rekonsiliasi akun dan mengirimkan ini kepada pelanggan jika diperlukan

 Memeriksa alasan akun diblokir

 Mengirimkan Pernyataan kepada Pelanggan & Prakoleksi sesuai permintaan

 Mengirimkan Faktur/POD/Memo Kredit sesuai permintaan pelanggan

 Mengembalikan akun bermasalah kepada wakil koleksi lokal dengan penjelasan alasan pengembalian

 Memahami profil pelanggan dan sensitivitas terkait mereka

 Meneruskan masalah/kekhawatiran pelanggan ke kantor lokal (koleksi, penjualan, layanan pelanggan)

 Menerbitkan permintaan untuk pengembalian uang tunai di akun atau memo kredit sesuai kebutuhan

 Manajemen Pengurangan

 Meninjau jadwal usia piutang untuk keterlambatan

Kualifikasi

Gelar Sarjana dengan jurusan yang lebih disukai di Keuangan, Bisnis, atau Akuntansi.

2-5 tahun pengalaman profesional dalam koleksi, aplikasi pembayaran, pengurangan, atau fungsi terkait piutang lainnya.

Pengalaman dalam proses Piutang - Kredit dan Koleksi, Aplikasi Kas. Pengetahuan dalam Penagihan, Kredit, Debit, dan pengetahuan tentang pengembalian Barang lebih disukai.

Proyek kelompok kecil atau inisiatif perbaikan proses

"Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.

Keterampilan interpersonal yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja dalam pengaturan multikultural.

Informasi Tambahan

Pengganti Rico Avelina, pindah ke peran baru efektif 1 Mei 2025

Siap untuk berkendara dengan Continental? Ambil langkah pertama dan isi aplikasi online.