Peran: Koordinator Perawatan

Pengaturan Kerja: Sepenuhnya jarak jauh, jam kerja yang tumpang tindih dengan PST

Jenis Pekerjaan: Kontraktor Independen, Penuh Waktu

Jadwal Kerja:

Shift A: 5:00am - 2:00pm PST (dengan 1 jam istirahat) Sen - Kam + Min

Shift B: 11:00am - 8:00pm PST (dengan 1 jam istirahat) Sen - Kam + Sab

Lokasi: Jarak jauh

Tentang Pearl Talent:

Pearl bekerja dengan 1% kandidat terbaik dari seluruh dunia dan menghubungkan mereka dengan startup terbaik di AS dan UE. Klien kami telah mengumpulkan lebih dari $5 miliar secara agregat dan didukung oleh perusahaan seperti OpenAI, a16z, dan Founders Fund. Mereka mencari kandidat yang paling cerdas dan berambisi yang dapat mereka promosikan dan bekerjasama secara konsisten selama bertahun-tahun. Kandidat yang telah kami pekerjakan telah diterbangkan ke AS dan UE untuk bekerja dengan klien mereka, dan bahkan dipromosikan ke posisi yang sepadan dengan orang-orang di daratan AS.

Dengarkan mengapa kami ada, apa yang kami percayai, dan untuk siapa kami membangun: 

Mengapa Bekerja dengan Kami?

Kami bukan sekadar perusahaan perekrutan lain—kami fokus untuk menempatkan kandidat dengan pendiri luar biasa di AS dan UE yang memprioritaskan kesuksesan jangka panjang anggota tim mereka. Kami juga memberikan bonus retensi pada 3, 6, 9, dan 12 bulan, serta manfaat berbasis komunitas seperti retret tahunan.

Tentang Perusahaan:

Platform paling maju di dunia untuk mengoptimalkan kesehatan Anda. Dengan memanfaatkan teknologi canggih, rencana perawatan yang dipersonalisasi, dan pendekatan holistik terhadap kesehatan, kami memberdayakan individu untuk mengendalikan perjalanan kesehatan mereka. Misi kami adalah merevolusi perawatan kesehatan dengan menggabungkan keahlian manusia dengan wawasan yang didorong oleh AI untuk menciptakan hasil yang transformatif.

Ikhtisar Peran:

Koordinator Perawatan akan memainkan peran penting dalam memastikan klien menerima perawatan yang luar biasa dan layanan yang mulus. Anda akan berfungsi sebagai titik kontak utama bagi klien, memfasilitasi perjalanan kesehatan mereka, mengkoordinasikan rencana perawatan, dan memastikan semua aspek pengalaman mereka ditangani dengan presisi dan profesionalisme.

Tanggung Jawab Utama:

• Manajemen Hubungan Klien:
• Menjadi titik kontak pertama bagi klien, memberikan respons yang cepat dan empatik terhadap pertanyaan.
• Mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan klien untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan yang tinggi.
• Membimbing klien melalui proses orientasi, penilaian kesehatan, dan implementasi rencana perawatan.
• Koordinasi Rencana Perawatan:
• Berkolaborasi dengan penyedia layanan kesehatan dan tim internal Superpower untuk membuat dan memperbarui rencana perawatan yang dipersonalisasi untuk klien.
• Memantau kemajuan klien dan proaktif menangani setiap kekhawatiran atau penyesuaian yang diperlukan dalam rencana perawatan mereka.
• Mengkoordinasikan janji, tindak lanjut, dan komunikasi antara klien dan penyedia layanan kesehatan.
• Dukungan Operasional:
• Menjaga catatan klien yang akurat dan terkini dalam sistem internal.
• Menyederhanakan proses untuk meningkatkan efisiensi dalam koordinasi perawatan.
• Menangani penjadwalan dan logistik untuk konsultasi dan layanan klien.
• Manajemen Data dan Pelaporan:
• Melacak dan menganalisis metrik kesehatan klien untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan.
• Menghasilkan laporan tentang hasil klien dan efektivitas layanan untuk tinjauan internal.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi privasi dan standar kerahasiaan.
• Dukungan Edukasi:
• Memberikan sumber daya dan pendidikan kepada klien untuk mendukung pemahaman mereka tentang rencana perawatan mereka.
• Tetap diperbarui tentang tren kesehatan dan kesejahteraan untuk menawarkan rekomendasi yang relevan kepada klien.

• Pengalaman minimal 3+ tahun dalam koordinasi perawatan kesehatan, manajemen klien, atau bidang terkait.
• Latar belakang di industri kesehatan dan kebugaran sangat diutamakan.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa, dengan kemampuan untuk berempati dan membangun kepercayaan.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat.
• Melek teknologi dan nyaman menggunakan platform perawatan kesehatan dan sistem CRM.
• Pikiran proaktif yang berorientasi pada solusi dengan komitmen terhadap keunggulan dalam perawatan klien.