Acquire BPO ICT On-Site Support and Build Area Staff

Staf Dukungan ICT Di Tempat dan Area Pembangunan

Acquire BPO

Bisa Dirundingkan

Jarak jauhLulusan Baru/MahasiswaDiplomaPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Kami adalah penyedia outsourcer global pemenang penghargaan yang menyediakan layanan pusat kontak dan back office atas nama klien global kami. Datang dan bekerja di tempat di mana inovasi dan kerja tim bersatu untuk mendukung misi paling menarik di dunia!

Acquire BPO adalah penyedia proses bisnis outsourcing pemenang penghargaan, untuk beberapa merek terbesar di dunia yang mengoperasikan pusat kontak dan layanan back-office dari lokasi lepas pantai, dekat pantai, dan darat kepada klien di seluruh dunia dan dilayani dari Australia, Republik Dominika, Filipina, dan Amerika Serikat. Dikenal karena komitmen kami terhadap keselamatan, fleksibilitas, dan inovasi, kami berusaha untuk menjadi mitra pilihan bagi bisnis yang ingin memanfaatkan sumber daya BPO dan AI global terbaik. Proposisi nilai karyawan kami, Datang untuk karir, tinggal untuk kesenangan, menegaskan komitmen kami terhadap lingkungan kerja yang hidup, inklusif, dan menarik.

Mengapa Bergabung dengan Tim A?

Datang untuk karir, tinggal untuk kesenangan!

(Pilih manfaat yang sesuai dengan peran/kampanye Anda)

Cakupan HMO untuk Anda dan keluarga Anda
Pesta Pembukaan Tahunan dengan hadiah utama (seperti mobil di tahun 2023)
Menyediakan pengakuan melalui 'Penghargaan Nilai'
Mengembangkan karir Anda - ya, kami suka mempromosikan secara internal
Lakukan pekerjaan yang berarti dan berkolaborasi dengan yang terbaik
900 promosi diberikan setiap tahun
lebih dari 2.700 kursus pelatihan kepemimpinan

Sekilas tentang Peran Baru Anda

Sebagai Staf Dukungan ICT Di Tempat dan Area Pembangunan, peran Anda sangat penting dalam menjaga pelanggan dan karyawan kami bahagia dan berkontribusi terhadap pertumbuhan dan kesuksesan organisasi kami.

Dalam Peran Ini, Anda Akan

Memecahkan masalah malfungsi peralatan kecil dan menyelesaikan masalah sesuai arahan dari alat berbasis pengetahuan, Meja Layanan TI, dan/atau Pengawas Shift.
Memantau kepatuhan pengguna dan sistem terhadap standar keamanan.
Mengevaluasi dan menguji produk peralatan, jaringan/perangkat lunak, dan alat sistem, mengajukan rekomendasi kepada pengawas shift.
Mengoperasikan dan memantau sistem operasi divisi, platform, jaringan, server, dan perangkat lunak, meningkatkan dan/atau menyelesaikan pengecualian sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.
Membantu staf dengan instalasi, konfigurasi, dan kegunaan yang berkelanjutan dari desktop, laptop, peralatan periferal, dan perangkat lunak yang sesuai dengan standar dan pedoman yang diberikan.
Meningkatkan masalah ke level dukungan yang lebih tinggi jika perlu.
Mendokumentasikan, melacak, dan memantau masalah untuk memastikan resolusi tepat waktu.
Mengatur dan memuat peralatan komputer dengan barang yang dibutuhkan dan menyiapkan peralatan untuk operasi.
Mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang masalah pengguna dan menentukan cara terbaik untuk menyelesaikan masalah mereka.
Memastikan aksesori perangkat keras berfungsi dan dapat digunakan, menyelesaikan masalah perangkat keras sebagai cakupan dukungan utama.
Memberikan dukungan fisik kepada semua pengguna sistem.
Bertindak sebagai lapisan dukungan kedua untuk menyiapkan mesin bagi pengguna WFH, mengonfigurasi VPN untuk lingkungan di luar kantor, dan mengatur logistik barang teknologi untuk pengiriman untuk penggunaan di rumah.

Apa yang Akan Anda Bawa

Pengalaman dalam memecahkan masalah dan memberikan dukungan TI.
Pemahaman dasar tentang sistem jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras TI.
Keterampilan memecahkan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail.
Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan bekerja sama dengan tim.
Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.

Dengan tim global yang beragam bekerja bersama, kami dengan bangga mengadopsi dan menjalani nilai-nilai bersama ini:

Kolaborasi: Jerks brilian bisa brilian di tempat lain.

Dampak: Lakukan, selesaikan, buat dampak.

Gairah: Jadilah positif, bawa gairah dan energi.

Transparansi: Tim yang transparan dapat saling membantu.

Apa yang Anda tunggu?

Bergabunglah dengan Tim A dan alami Kehidupan A!

Bergabunglah dengan Tim A dan alami Kehidupan A!

Persyaratan

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.

Memecahkan masalahDukungan PelangganAdministrasi SistemJaringanDukungan Jarak JauhDokumentasi TeknisManajemen InsidenPemecahan MasalahSistem OperasiDukungan Hardware