Canon Business Services ANZ Order Management Coordinator

Koordinator Manajemen Pesanan

Canon Business Services ANZ

Bisa Dirundingkan

Jarak jauh3-5 Tahun KedaluwarsaS1Kontrak

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Tentang Kami

Sebagai pemimpin pasar dalam Optimasi Proses Bisnis dan layanan TI selama lebih dari 20 tahun, Canon Business Services Centre Filipina membantu organisasi mengoptimalkan, mengotomatiskan, dan mengubah operasi mereka, mempersiapkan mereka untuk pertumbuhan yang lebih besar. Kami bekerja sama dengan pelanggan untuk mendapatkan hasil yang mereka inginkan, memberikan solusi kustom yang dirancang untuk memenuhi dan melampaui kebutuhan bisnis mereka, mengatasi tantangan, dan membebaskan mereka untuk fokus pada apa yang membedakan mereka.

Kami dipercaya oleh para pemimpin industri karena fokus kami yang didedikasikan kepada pelanggan, dan pendekatan gesit dalam memecahkan tantangan utama klien kami. Dengan komitmen untuk memberikan pengalaman manajemen layanan terbaik yang mungkin, banyak klien telah bermitra dengan kami selama lebih dari satu dekade. Solusi yang kami berikan dapat diandalkan, dapat diskalakan, dan efektif biaya, membantu pelanggan tidak hanya untuk maju tetapi tetap terdepan.

Ketika Anda bergabung dengan Canon Business Services Centre, Anda akan menemukan budaya yang memberi penghargaan dan menghargai Anda. Anda akan diberdayakan untuk fokus pada kemajuan karir Anda dan mewujudkan tujuan Anda menjadi kenyataan sebagai bagian integral dari kesuksesan grup.

Tentang Peran

Memproses semua jenis Pesanan (termasuk mesin, aksesori, solusi, suku cadang, drum, barang habis pakai) dan untuk semua Saluran
Menyediakan dukungan terpusat untuk tenaga Penjualan dengan tujuan utama memastikan semua bisnis yang dilakukan oleh tenaga Penjualan dikelola proyek hingga selesai, dengan efisien dan cepat mungkin, sambil mematuhi persyaratan perusahaan, kontrak, dan hukum.
Memastikan pelanggan memiliki pengalaman yang baik dengan Canon melalui kontak mereka.

Tugas Penting

Operasional

Pemilik proses Manajemen Pesanan dari awal sampai akhir

Memeriksa dan memastikan kutipan lengkap, akurat dan sesuai dengan dokumen yang ditandatangani oleh pelanggan, termasuk rincian kontrak, sebelum pembuatan dan pemesanan pesanan
Memantau waktu pengiriman pesanan sesuai dengan SLA kontrak pelanggan untuk memastikan penagihan tepat waktu
Meningkatkan pesanan yang menunggu persetujuan kredit untuk sewa internal dan eksternal
Memantau dan membersihkan pesanan yang tidak lengkap
Mengelola pengiriman dan pengumpulan mesin pinjaman/coba dari lokasi pelanggan
Menangani proses pengembalian
Mengelola pesanan Sewa Eksternal hingga aktivasi untuk memastikan pesanan diaktifkan dan Canon menerima pembayaran tepat waktu oleh mitra sewa

Memproses Permintaan Pergerakan untuk pengumpulan pelanggan menggunakan proses yang benar dan memastikan catatan basis instal diperbarui.
Memeriksa persyaratan pesanan bersih dan bekerja dengan pelanggan eksternal dan internal untuk membersihkan data atau mendapatkan informasi tambahan.
Administrasi Kontrak

Berhubungan dengan Manajemen Kontrak dalam pembuatan pesanan kompleks
Berhubungan mengenai hasil SLA transportasi dan menyelesaikan klaim transportasi pelanggan
Mengelola prosedur bulan akhir seperti akrual query pelanggan, akrual lembar dukungan, dan akrual retro.
Tanggung jawab untuk pemeliharaan akun seperti skema harga untuk memastikan pelaporan yang benar.

Tugas Adhoc dan Layanan Pelanggan

Menghadiri rapat tinjauan pelanggan untuk memeriksa pertanyaan dan merekomendasikan peningkatan layanan yang diberikan.
Menggunakan laporan untuk pelacakan status pesanan dan menyelesaikan masalah terkait.

Kualifikasi

Esensial

Pengetahuan Specialist: pengetahuan produk dan solusi untuk memahami implikasi untuk proses pesanan
Pengalaman Industri Sebelumnya: berorientasi pada penjualan dan pelanggan, entri data yang akurat dan keterampilan analitis yang kuat.
Memiliki Gelar Sarjana di bidang terkait bisnis.

Kualitas pribadi:

Sangat fokus pada pelanggan dan berorientasi pada pengiriman
Keterampilan komunikasi yang kuat untuk memahami masalah (internal) pelanggan dan menemukan cara untuk melampaui harapan pelanggan
Keterampilan organisasi dan perencanaan yang sangat baik
Perhatian terhadap detail dan sadar akan kualitas.

Dapat menginterpretasikan, memanipulasi & menggunakan berbagai bentuk data kompleks.

Jika ini terdengar seperti Anda, kami akan senang jika Anda melamar!

Kami percaya pada kekuatan tenaga kerja yang inklusif dan beragam. Kami percaya Anda akan membawa diri asli Anda ke tempat kerja, dan kami akan fokus untuk memastikan bahwa bersama-sama, kami memberikan kontribusi yang kuat kepada komunitas yang lebih luas di mana kami beroperasi. Jika memungkinkan, pengaturan kerja yang fleksibel adalah norma, karena kami tahu bahwa keseimbangan kerja-hidup yang lebih baik dapat meningkatkan motivasi, kinerja, dan produktivitas Anda.

Sebagai pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang sama, semua pelamar akan dipertimbangkan. Manfaat/keuntungan mungkin bervariasi tergantung pada sifat pekerjaan Anda dengan Grup Canon dan negara tempat Anda bekerja. Semua pelamar harus memenuhi syarat untuk bekerja di negara yang mereka lamar pada saat pengajuan.

Ingin bergabung dengan tim yang beragam ini? Lamar secara online sekarang.

Pelamar yang berhasil akan diberitahu tentang langkah selanjutnya.

Persyaratan

Silakan lihat deskripsi pekerjaan.

KomunikasiPemecahan MasalahKemampuan BeradaptasiManajemen WaktuKerja TimPerhatian Terhadap DetailPemikiran KritisOrganisasiKreativitaslayanan Pelanggan