• トラスト・ディスアビリティ・ソリューションズでは、障害をお持ちのカナダ人の方々が障害者税額控除（DTC）の申請を行えるよう支援しております。当社の使命は、お客様が申請プロセスを円滑に進められるよう、卓越したサービスとサポートを提供することです。

当社チームでは、クライアントサービススペシャリストを募集しております。本ポジションでは、お客様の窓口として、口座管理、必要情報の収集、及びDTC申請プロセスにおける円滑なコミュニケーションの維持を担当いただきます。お客様とは電話およびメールにより直接やりとりを行い、申請のあらゆるステップでサポートしていただきます。

• お客様との強固な関係を構築・維持する。
• 毎日お客様と連絡を取り合い、情報収集や申請状況のアップデートを行う。
• 医療情報に基づき、お客様が障害者税額控除の対象となるかどうかを評価する。
• お客様および医療専門家へメールの作成・送信を行う。
• 必要書類の収集のため、お客様並びに医療従事者へのフォローアップを行う。
• CRMシステムを使用して、お客様とのやりとりや進捗を管理する。

なぜトラスト・ディスアビリティ・ソリューションズなのか？

• 競争力のある給与と福利厚生。
• リモートワークの柔軟性。
• 充実したトレーニングとサポート。

• 2～5年のクライアントサービスまたはアカウントマネジメントのご経験
• 英語での優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力（フランス語ができれば尚可）
• CRMシステム（例：Salesforce）の使用に抵抗がない方
• カナダのクライアント向けの業務経験があると尚良いです
• 優れた電話応対およびクライアント重視のアプローチ