患者サービス担当者、マニラ(UKサポート)

Eucalyptus

相談可能
リモートワーク新卒/学生博士正社員
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リモートワークの詳細

募集している国フィリピン

必要言語英語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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説明

社会は変化しましたが、ヘルスケアシステムは変わっていません。その証拠は否定しようのないものです。長い待ち時間、支出の増大、非効率なシステム、時代遅れの態度、アクセスの問題など、リストは続きます。システムが我々を裏切っているのは明らかなので、それを修正することにしました。

Eucalyptus(または「ユーク」)について

Eucalyptusは、肥満から不妊、長寿に至るまで世界の最大のヘルスケアの課題を解決するデジタルヘルスケアクリニック(Juniper、Compound、Pilot、Kin & ソフトウェア)の集合体です。

わずか5年で、既に…

? 5つの人口統計に合わせたブランドを立ち上げ、世界中で100万件以上の医療相談を促進しました。

? 医療従事者、エンジニア、オペレーター、多くの機能で構成される500人近くのチームを6か国に展開しました!

? Canva、Uber、AirBnBを支援した同じ投資家から1億米ドル以上の資金を調達しました。

立ち上げ以来、我々は急速に成長し、数百万の患者をサポートしてきました。2024年だけでも…

  • UKでは、5,000患者から約30,000患者に成長し、肥満管理への包括的アプローチに対する選択的NICE承認を受け、チームが45人から165人に成長しました。
  • 世界的には、前年比120%以上の収益成長を達成し、キャッシュバーンを90%削減し、500百万米ドル以上の評価額に成長し、BOND、NewView、Blackbird、Airtreeなどのグローバル投資家から100百万米ドル以上を調達しました。初期支援企業としてCanva、Stripe、AirBnbと同様の支援を受けています。


…そして、まだ始まったばかりです!私たちのヘルスケアを変えるミッションについての詳細を読むには、ここをクリックしてください。

@Eucでの働き方

人生は短いので、正直に申しますが、ヘルスケアを直すことは難しいです。本当に難しい。それが理由で、スマートに、そしてハードに働きます。

もしあなたが十分に勇気があるなら…

? たくさん(つまり非常にたくさん)のフィードバックに心を開きます。

? スプリント - 歩くのではなく、あなたの専門的および個人的な成長に向かって走ります。

? 患者および一緒に働く人々に深く配慮します。

…その見返りに約束できることは…

  • キャリアを加速するためのサポートを受けることができるでしょう - 定期的なフィードバック(時には毎日?)と年間パフォーマンスレビュー、プロフェッショナル開発予算、そしてサポートが必要なバディとメンターを提供します。全てのユーカリプスがその潜在能力を最大限に発揮できるようコミットしています。
  • 情熱を持っている他の人と共に働くことができます - 私たちの才能のレベルは高く、労働倫理も強いです。毎日自己成長し、面白い問題に取り組む機会を与えられ、患者を深く大切に思う人々の中で働くことができます。
  • 想像以上に速くインパクトを与えることができます - 共にオープンに構築し、すばやく学び繰り返すことで、競争相手よりも速く高品質の結果を提供することができます。


また、MacBookを使用するための多様な福利厚生を提供し、マカティにおいて仲間と共に働く素晴らしいスペースを提供しています。豊富なバカンスと病気休暇ポリシー、健康保険、交通費手当、13ヶ月目の給与に加えて、SSS、PhilHealth、HDMFなどの通常の法定福利も提供しています。Eucalyptusでの働き方をもっと知りたいですか?チームの声はこちらを聞いてください。

次に何が待っているか

体重管理プログラムを通じて全世界で60,000人以上の患者に達した後、2025年の目標は、100,000人以上の患者に対するコアトリートメントプログラムへのアクセスを拡大し、新しい状態、人口統計、地理に進出し、予防医療エコシステムの構築をビジョンに向けて前進することです。

世界最大の国際デジタルヘルスケア企業を構築するつもりです。これを実現するのは本当に難しいですが、非常に報われるでしょうし、おそらくこれまでで最高の運営者との人生冒険の1つになるかもしれません。それがあなたをワクワクさせるなら、私たちと話しましょう。

役割について(あなたがすること)

  • メールや電話を通じてさまざまな状態の診療所の患者をサポート
  • 交代勤務での市場サポート
  • 私たちの医師、薬局、配達パートナーとリモートで協力および連携
  • 製品、プロセス、またはサービスを改善する機会の特定


あなたについて(あなたが誰か)

  • あなたは生まれつきのチームプレイヤーです
  • 顧客を困難な状況でサポートするのが大好きです
  • あなたは他の人のニーズを予測するのが素晴らしいです
  • 新しい業界やスキルを学ぶのが大好きです
  • 顧客サポートまたは同等の経験が3年以上あります(例:ホスピタリティ、メールサポート、コールセンター、小売など)。
  • ヘルスケアとウェルネスへの関心があり、医療分野や関連サービスでの経験があります
  • 書面および口頭のコミュニケーションスキルが必須であり、顧客と対話するためのさまざまな口調を使用する能力があります
  • コンピュータースキルに精通しているか、カスタマーサービスソフトウェアの経験があります(MacとGoogle Suiteの以前の経験があるとプラスです)
  • 午後2時~午前1時または午後6時~午前3時のマニラ時間での遅れている中間シフトのスケジュールで働く意思がある
  • ヘルスケアの会社での経験があるとプラスです。
  • 品質保証およびプロセス保証の経験があればプラスです。
  • 英語の電話ラインを扱った経験があればプラスです。


Eucに参加すべき理由

  • 私たちのチームはとても情熱的です - 私たちの才能のバーは高く、労働倫理が強いです。毎日自分を伸ばし、患者を心から大切に思う人々の中で働くことができるでしょう。興味深い問題に取り組む自主性が与えられ、サポートしてくれるチームから定期的にフィードバックを受け取ります。
  • 必要なときにバックアップがあります - 初日から必要に応じて休暇をとることができるさまざまな休暇提供品を頼りにすることができ、これには病気、出産/介護中の休暇、バケーション休暇が含まれます。個人的な健康の日の休暇と予算で、福祉を大切にすることを奨励します。主要病院、クリニック、診断センターに認定された信頼できる健康保険提供者であり、2人の扶養者までのカバーが含まれます。標準的な雇用者分の法定福利(SSS、PhilHealth、およびHDMF)、13ヶ月給。さらに、マカティオフィスへの報告時に費用をサポートするための交通手当もあります。
  • 私たちはあなたのキャリアに投資します - 年間の職業開発予算と追加の休暇クレジット、レベルアップに必要なサポートが得られるためのメンターとバディにアクセスできます。キャリアが成長するにつれて、定期的なパフォーマンスや給与の見直しを期待できます。
  • 驚くべき速度で動きます - 開かれた共有と自由に仕事を構築するチームメイトと共に仕事することで、迅速に学び繰り返し、高品質の成果を素早く提供できます。快適さの範囲外で学び続け、繰り返すことが必要であり、私たちにはそれ以外の方法は考えられません


Eucalyptusでは、あらゆる背景、経験、視点の個人を重視し、各個人がもつ独自の資質を受け入れています。応募時には、面接過程で必要な合理的な調整についてお知らせください。

要件

職務記述書を参照してください。

コミュニケーションスキル問題解決共感アクティブリスニング時間管理顧客関係管理コンフリクト解決マルチタスク適応力製品知識
Preview

Boss

HR ManagerEucalyptus

掲載日 29 April 2025

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