客户服务与数据管理员（抵押贷款与金融服务）

E-Solutions IT Services

₱35-40K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
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远程工作详情

工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

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福利待遇

  • 健康保险

    健康保险

  • 休假和请假

    带薪休假, 带薪假

职位描述

  • 通过电话和电子邮件回应客户关于贷款产品和申请状态的咨询
  • 指导客户完成贷款流程，包括解释文件要求
  • 以保密和谨慎的方式处理敏感的财务信息
  • 在CRM系统（Salesforce）中更新和维护准确的记录
  • 将复杂问题升级到相关团队并跟进解决情况
  • 识别客户反馈中的趋势，并分享改进建议
  • 审查文件并将数据输入到CRM和内部平台

职位要求

  • 至少 2 年客户服务经验，最好是在 金融服务
  • 优先考虑具有美国抵押贷款（房地产）经验
  • 要求高中毕业；优先考虑副学士学位
  • 优秀的英语书面和口头沟通能力
  • 强烈的细节关注能力和解决问题的能力
  • 能够熟练使用Microsoft Office（尤其是Excel），并能快速学习新工具
  • 有使用Salesforce等CRM系统的经验，以及处理多线电话系统的经验
英语客户服务解决问题Salesforce呼叫中心人际交往能力
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Toty Ross Peregrino

HR OfficerE-Solutions IT Services

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发布于 02 July 2025

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