#RidiculouslyCool kariyerinize TaksUS Batangas ile Gıda Teslimat Kampanyamızda (Evden Çalışma Düzeni) Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak başlayın.

Şu anda aşağıdaki niteliklere sahip harika bireyler arıyoruz:

Sorumluluklar

• Bir takım arkadaşı olarak, gelen ve/veya giden aramaları alacaksınız.
• E-posta ve canlı sohbet destek kanalları aracılığıyla gelen sorgulara doğru ve zamanında yanıtlar vereceksiniz.
• Müşterinin web sitesinden içerik filtreleyeceksiniz. Ayrıca veri ve araştırma işlevlerini yerine getireceksiniz.
• Bilinen temel sorun giderme teknikleri aracılığıyla destek sağlayacaksınız.
• Müşteri şikayetlerini yönetip çözüm üreteceksiniz.
• Öncelikli sorunları tanımlayıp yükselteceksiniz.
• Gerekli olduğunda çağrıları uygun kaynağa yönlendireceksiniz ve ayrıca tüm müşteri etkileşim bilgilerini standart işletim prosedürlerine göre belgeleyebilirsiniz.
• Müşteri Memnuniyeti ve Deneyimi için her zaman çaba göstermeli ve tüm çağrıların, Müşteri tarafından belirlenen Kalite Kılavuzlarına uygun olarak profesyonel bir şekilde ele alındığından emin olmalısınız.
• Müşterinin belirlediği KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri) karşılamalı ve aşmalısınız.
• Sürekli iyileştirme modeline dayalı tutarlı bir performans sağlamalısınız.
• Başka? Tüm giriş bilgileri ve şifrelerin (hem Dahili hem de Harici) gizli tutulmasını sağlamalısınız.
• Tüm Dahili ve Harici zorunlu eğitim ve/veya seminere katılmalısınız.
• TaskUs politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmalı, anlamalı ve bunlara uymalısınız. Ayrıca, işlev alanı ve şirket politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Muhtemel sorunlar veya geliştirme alanları hakkında yönetime geri bildirimde bulunacaksınız.
• Yönetim tarafından atanmış diğer görevleri de yerine getireceksiniz.

İş Gereksinimleri

•  1 yıl BPO tecrübesi veya müşteri hizmetleri ile ilgili iş deneyimi (birleştirilebilir);
• İki (2) yıl üniversite tamamlanmış veya Ön Lisans mezunu;
• Uzun vadeli evden çalışma düzenine uygun olmalıdır.
• Batangas, Cavite, Laguna ve Quezon'da (ATL bölgesine 70KM mesafe içinde) ikamet etmelidir.
• Araç kullanmaya hemen başlayabilir.

TaskUs'a katılın, Business Intelligence'ın 2022 “Çalışmak için En İyi Yer” ödülünü kazanın ve gerçekten #PeopleFirst olmaya kendini adamış bir iş yerinde deneyim yaşayın! Bu Son Derece İyi avantajlar ve yan haklar* sizin için mevcut!

• Çocuklarınız için burs programı
• 2 haftalık çalışma süresinin ardından sizin ve 2 bakmakla yükümlü olduğunuz kişi için HMO avantajları
• Sağlık programları
• Şirket katkılı emeklilik tasarruf programı

Yerinde avantajlar:

• Dünya standartlarında, Son Derece Ferah çalışma alanları
• Spor salonu ve rekreasyon alanları
• Sınırsız kahve
• Ücretsiz sağlıklı öğle yemeği
• Vardiyanız sırasında çocuklarınız için kreş
• Keyifli Saatler, Dinlenme Süreleri ve diğer yerinde etkinlikler

Şartlar ve Koşullar geçerlidir.

TaskUs'ta, çalışanlarımızın her zaman birinci sırada olduğuna inanıyoruz. Liderlerden, doğrudan rapor verenlerinin önceliklerini kendi önceliklerinden önce koymaları beklenmektedir. #RidiculouslyGood kültürümüz, dünya genelinde Glassdoor tarafından en iyi çalışma yerleri arasında tanınmamızın nedenidir. En iyi markalar üzerinde olumlu bir etki yaratmak, tanıştığımız kişilere ve küresel topluluklarımıza katkıda bulunmak için varız.

Hakkımızda

TaskUs, hızlı büyüyen teknoloji şirketlerine dış kaynaklı dijital hizmetler ve gelecek nesil müşteri deneyimi sağlayan bir sağlayıcıdır. Müşterilerinin markalarını temsil etmelerine, korumalarına ve büyütmelerine yardımcı olur. Bulut tabanlı bir altyapıyı kullanarak, TaskUs, sosyal medya, e-ticaret, oyun, streaming medya, gıda teslimatı ve araç paylaşımı, HiTech, FinTech ve HealthTech gibi en hızlı büyüyen sektörlerdeki müşterilere hizmet vermektedir. 31 Mart 2022 itibarıyla, TaskUs, Amerika Birleşik Devletleri, Filipinler ve Hindistan dahil olmak üzere 12 ülkede yirmi üç lokasyonda yaklaşık 45,800 çalışana sahipti.