• Telefon, e-posta ve sohbet gibi çeşitli iletişim kanallarında olağanüstü müşteri desteği sağlamak.
• Müşterilerin ürünle ilgili sorularını, sorunlarını ve şikayetlerini gidererek müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Müşteri hesaplarını yönetmek ve sürdürmek, bilgileri güncellemek ve siparişleri işlemek.
• İç ekiplerle iş birliği yaparak karmaşık müşteri sorunlarını etkili ve verimli bir şekilde çözmek.
• Müşteri etkileşimlerini takip etmek ve gerektiğinde takip gerçekleştirmek için Salesforce kullanmak.

Gereksinimler

• Eğitim Nitelikleri: İlgili bir alanda lisans diploması tercih edilmektedir.
• Deneyim Seviyesi: Müşteri hizmetleri alanında 0–2 yıl deneyim.
• Beceriler ve Yetkinlikler: İngilizceye hakim, güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Müşteri taleplerini hızlı bir şekilde ele almak için sağlam problem çözme yetenekleri.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Salesforce'a aşinalık faydalıdır.
• Özellikler ve Nitelikler: Güçlü bir iş etiği ve hem bağımsız hem de ekip içinde çalışma yeteneği.
• Özellikler ve Nitelikler: Mükemmel organizasyon ve kişiler arası beceriler.