• 電話、メール、チャットを通じてお問い合わせに対応し、問題を解決することで、卓越したカスタマーサービスを提供します。
• 顧客とのやり取りや取引の記録を正確に維持します。
• チームメンバーと協力してプロセスを改善し、顧客満足度を向上させます。
• 顧客からのクレームに対し、共感をもってプロフェッショナルに対応します。
• 製品知識を常に最新の状態に保ち、正確な情報を提供します。

応募要件

• 学歴：関連分野の学士号を有していることが望ましいですが、新卒者は必須ではありません。
• 経験レベル：新卒者、またはカスタマーサービスやコールセンターでの実務経験が0～2年の方を対象としています。
• スキル・能力：優れたコミュニケーション能力と、顧客への共感力および信頼関係構築能力が求められます。
• 人物像：ポジティブな姿勢、問題解決能力、マルチタスク処理能力が求められます。
• 勤務条件：スピード感のある環境での勤務が可能で、夜間や週末のシフトにも対応できることが求められます。