公司概述

• OnSpot是一家充滿活力的初創公司，專注於提供卓越的外包解決方案，特別針對物流行業。雖然我們的核心專業位於物流領域，但我們也能夠滿足各行各業企業多樣化的外包需求。
• 我們優先提供卓越的客戶參與，推動個性化銷售解決方案，幫助客戶與其顧客建立強大且持久的關係。客戶團隊由經驗豐富的專業人士組成，致力於識別高價值潛在客戶、培養潛在客戶並通過策略性和數據驅動的接觸擴展市場機會。
• 我們正在積極尋找一位高度積極且以結果為導向的銷售開發代表（SDR），以支持我們的客戶加強銷售管道，提高潛在客戶轉化率，並促進有意義的客戶聯繫。

職位概述：

• 銷售開發代表負責識別、資格審查和接觸高價值潛在客戶，以推動銷售管道。此角色涉及研究潛在客戶、評估其潛力，並策略性地與他們互動，以建立關係並將其轉化為銷售機會。該職位還需要與市場營銷、客戶經理和銷售團隊緊密合作，以確保無縫的潛在客戶管理。
• 潛在客戶開發：研究潛在客戶（高價值），以識別銷售管道的潛在機會。這涉及將潛在客戶篩選並聚合到一個列表中（在Salesforce.com中），並對潛在客戶進行研究，增強其數據（使用數據庫和研究工具，如LinkedIn、社交媒體）。新潛在客戶和現有潛在客戶（尋找歷史潛在客戶中的隱藏高價值客戶）。
• 潛在客戶資格審查：研究/增強潛在客戶數據，然後根據特定標準（如年運輸頻率、公司規模、需求、預算、主要路線、最近運輸日期、購買準備情況、聯繫角色）評估和資格審查潛在客戶，以確定：
• 他們是否作為高價值客戶適合接觸（運輸頻率、主要路線）
• 何時是接觸他們的最佳時機（最近運輸、預測下次運輸）
• 用戶首選的通信方式（外發WhatsApp、電子郵件、冷電訪、預約通話、LinkedIn）及聯繫人/角色

參與：一旦資格審查通過，管理與合格潛在客戶的參與。

• 直接聯繫潛在客戶和/或準備並安排與客戶經理的會議。
• 遵循正確時機的協議，何時介入客戶經理（為此準備推介和會議），何時重新接手參與（SDR的例子活動：安排會議、進行初步介紹會議、在客戶經理決定的情況下進行系統演示、在第一次預訂後跟進等）。長期/隨著時間的推移，預期SDR將能夠自己預訂一些簡單/小型客戶機會。

建立關係：與潛在客戶建立融洽的關係，以了解他們的需求和痛點，通常通過進行個性化和有意義的對話來保持他們的興趣並建立信任。

• 新的高價值客戶
• 現有高價值客戶（目前不由客戶經理管理）之間的關係，並定期抽樣以確保他們繼續使用我們的數字平台

監控：管理潛在客戶和預訂的日常和每週報告，跟踪目標和KPI的達成情況。

對齊：與各類利益相關者對齊：

市場營銷：從各種來源獲取潛在客戶列表，並提供質量和改進的反饋。

客戶經理：安排和準備會議，監督會後跟進，並在高層領導和銷售代理之間分配任務。記錄並完善銷售推介。

• 銷售團隊：確保對責任的全面對齊。
• 工具：在Salesforce.com中維護所有潛在客戶數據、筆記、通話和會議，作為唯一的真相來源。