• 對品質和/或環境管理過程的證明知識
• 熟練配置和故障排除IT應用程式，並具有相關專案的工作經驗
• 與系統供應商、夥伴及利益相關者發展及維持關係。
• 為系統用戶提供指導和支持，確保有效的採用和利用。
• 確保遵守組織政策、監管要求和行業標準
• 開發和維護系統文檔，包括用戶指南、培訓材料和技術文檔
  
  

• 計算機科學、工商管理、商業資訊或類似的學歷
• 在IT服務或專案管理方面有數年的工作經驗
• 在服務管理方面具有深厚的知識和經驗，例如作為服務所有者或應用所有者
• 深厚的專案管理技能
• 管理外部服務提供商的經驗
• 在知識和信息管理方面的專業知識和熱情
• 對常見的現代編程語言有技術知識和經驗者優先
• 能在快節奏的環境中工作，優先處理多個任務和截止日期
• 非常好的談判技巧，能為所有利益相關者找到可行的解決方案
• 獨立、結構化，以結果和客戶為導向的工作方法
• 優秀的溝通和協調能力
• 流利的商務英語（書面和口頭）
• 願意國際旅行
  
  

請參閱職位描述。