影響を与える準備はできていますか？ Hive Healthとその子会社のHPPIでは、すべての人にヘルスケアを根本的によりアクセスしやすくすることを使命としており、それを実現するために情熱を持ち推進力のある個々の人々を必要としています。速いペースの革新的な環境で活躍し、真に重要なソリューションに取り組みたい方には、ぜひお会いしたいです！

こんにちは！私たちはHive Healthです

私たちについて

Hive Healthは、フィリピンの中小企業（SMB）向けに最高水準のヘルスプランを提供することを使命としています。包括的で手間のかからないデジタル健康保険プランをすべてを1つのプラットフォームを通じて 提供しています。ハーバードとスタンフォードで設立され、Y Combinatorのようなトップの国際的な投資家に支持されたこの受賞歴のあるスタートアップは、1つのSMBずつ、フィリピンの数百万人に質の高い手頃な価格の医療へのアクセスを革新しています。

役割について

医療運営チーム内のカスタマーサクセスアソシエイトとして、患者と関わり合い、彼らのHive Healthプランの特典利用に関連する懸念や問い合わせに対応します。また、健康保険方針を改善するための新たな方法を特定し、患者との関わりを強化するための開発に携わります。チームの初期メンバーの1人として、他の部門と密接に協力してユーザー体験の改善を継続的に提供し、フィリピンの人々に類のない医療体験を提供するための最高レベルの戦略とプロセスを導入します。

責務

カスタマーサクセスアソシエイトとしてのあなたの責任エリアには以下が含まれます:

• 会員の懸念に応じ、必要に応じて営業時間外サポートを提供しつつ、並外れた患者体験を提供する
• 開発サイクルに顧客フィードバックを募り、統合させる
• 会員と提供者との関係を管理する
• 必要に応じて提供者ネットワークと医療運営をサポートする
• 差別化された患者体験を構築することを目指したHiveの全体戦略に貢献するために顧客洞察を開発し、伝達する
  
  

資格

• 学士号、望ましくは看護のバックグラウンドまたは関連する医療分野を持つ
• 少なくとも1年のカスタマーサクセス、アカウント管理、または関連分野での経験
• 創造的、戦略的、積極的な問題解決と機会の特定
  
  

フィリピンで、そしてその先を越えて私たちのチームとして医療を革命化しましょう！

728 初日からのメリット – 私たちは言ったことを実行します！包括的な医療保障を享受し、最初から有給休暇を利用可能です。

? 私たちと共に成長しましょう – メンターシップ、キャリア開発、および成長するための学習の機会を得てください。

? グローバルなつながり – ハーバード、スタンフォード、およびそれを超えたトップの知識人からの洞察とサポートを受けてください。