役職: アカウントマネージャー／注文履行マネージャー

勤務形態: 完全リモート

雇用形態: 独立請負、フルタイム

勤務スケジュール: 未定（米国時間帯）

勤務地: リモート、フィリピンの候補者も対象

Pearl Talentについて

Pearlは、世界中のトップ1%の候補者と協力し、米国および欧州の最優良スタートアップと連携しております。当社のクライアントは総額50億ドル以上の資金調達を実現しており、OpenAI、a16z、Founders Fundなどの企業による支援を受けています。彼らは、継続的に昇進させ、長期間にわたって協力できる、最も才能があり、意欲的な候補者を求めています。採用された候補者は、クライアントのために米国や欧州へ派遣され、現地のスタッフと同様の役割に昇進する機会もございます。

当社と一緒に働く理由

当社は、一般的な採用会社とは一線を画し、チームメンバーの長期的な成功を最優先する卓越した米国および欧州の創業者と候補者との配置に注力しております。また、3、6、9、12か月ごとの定着ボーナスや、年次リトリートなど、コミュニティ主導の福利厚生も提供しております。

業務概要

弊社のパートナーは、鋭敏で細部にわたる注意力を有するアカウントマネージャー／注文履行マネージャーを募集しており、プラットフォーム上の主要な顧客アカウントを管理していただきます。該当する方は、受注内容の確認、ベンダーとの調整による履行の管理、業務全体の円滑な進行を確保する責任を担っていただきます。日々のアカウント運用を担当し、内部チームと密接に連携して問題解決と優れたサービス提供を実現していただきます。

職務内容

• 優先事項: ベンダー側のアカウント管理
• 高額なクライアントアカウントの管理
• プラットフォーム上での注文の確認、編集、処理
• 適切なベンダーへの注文の振り分けおよび履行ワークフローの監督
• 必要に応じてメールまたはSlackを使用してクライアントと連絡
• 内部サポートと連携して、遅延や製品の問題などのエスカレーションに対応
• 注文詳細および文書の正確性の維持
• すべてのプロジェクトマイルストーンの迅速な実行を確保
• 継続的なプロセス改善への貢献

必須条件:

• アカウント／プロジェクト／オーダー管理の経験が2～4年
• B2Bアカウント管理の経験がある場合は尚可
• 英語での優れたコミュニケーション能力（口頭および文書）
• 高度な組織力と細部への鋭い注意力
• 高速なペースのリモート環境で自律的に業務を行える方
• マーチャンダイズ、サプライチェーン、または生産の経験がある方を強く歓迎
• 基本的なプラットフォーム／ツール（Google Workspace、Slackなど）の操作に習熟している方
• 米国時間帯での勤務が可能な方

プラスアルファ:

• Adobe Photoshopおよび／またはIllustratorの基本的な知識がある方
• ブランディングされたマーチャンダイズやプロモーション商品のワークフローに精通している方

福利厚生

• リモートワーク: 完全リモート勤務 – どこからでも働けます
• 充実した有給休暇: 年間10日間の有給休暇に加え、祝日および病気休暇
• 直接のメンターシップ: 国際的な業界専門家からの指導を通じて成長
• 学習と開発: 専門能力向上のための継続的なリソース提供
• グローバルなネットワーキング: 世界中のプロフェッショナルとの連携
• ワークライフバランス: 健全なワークライフバランスを支える柔軟なスケジュール