• Processa pedidos de vendas no software SAP para produtos QIAGEN, como consumíveis, instrumentos, peças sobressalentes, serviços e licenças a partir de pedidos de compra de clientes que podem ser enviados por telefone, FAX, email ou outros canais de eCommerce - Garante a entrega do produto de acordo com os requisitos do cliente e as capacidades de fabricação. - Fatura os clientes com base nos preços de lista do produto e nos preços dos clientes oriundos de cotações geradas localizadas no software CRM da QIAGEN. - Processa devoluções e correções de faturas através de créditos e reemissões - Facilita a configuração de novas contas de clientes - Oferece suporte via telefone e email tanto para clientes quanto para a equipe de vendas sobre todas as questões de escopo moderado relacionadas ao status do pedido, cotações, datas de envio e faturamentos. - Registra todas as reclamações de pedidos e logística de clientes internos e externos. - Seguir a Política Global de Reconhecimento de Receita da QIAGEN. - Colaborar com a equipe RIOM, FDK e Instrumentação para monitorar o nível de estoque e/ou status do inventário - Coordenar com os Gerentes de Contas respectivos sobre consultas de clientes para manter altos níveis de satisfação do cliente - Outras funções podem ser necessárias conforme designado Requisitos do Cargo
• Formado em um curso de 4 anos em Cadeia de Suprimentos, Gestão, Operações e Negócios - 1-2 anos de experiência em atendimento ao cliente e processos de cumprimento de pedidos - Mínimo de 1 ano de experiência de trabalho em Logística, Cadeia de Suprimentos ou funções de Atendimento ao Cliente (recebimento e/ou faturamento em uma MNC, logística de terceiros ou ambiente de transporte de frete. - Conhecimento e experiência no uso de ERP / Sistemas de Entrada de Pedidos (SAP é uma vantagem) - Conhecimento e experiência no uso de sistemas CRM preferencialmente (Salesforce é uma vantagem) - Habilidades básicas no MS Office (Outlook, Visio, PowerPoint, Excel) - Conhecimento básico e/ou experiências em Ciências da Vida preferidas Requisitos Pessoais
• Capacidade de trabalhar em equipe - Capacidade de realizar múltiplas tarefas e trabalhar em um ambiente acelerado - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita - Excelente histórico de pontualidade - Capacidade de aprender rapidamente

Por favor, consulte a descrição do cargo.