TURNO DIURNO | Tempo integral | Makati (Configuração Híbrida)

• Candidatos com pelo menos 2 anos de experiência relevante em atendimento ao cliente, logística ou função semelhante e uma forte vontade de aprender e crescer pessoalmente.
• Experiência em e-commerce, móveis ou logística é um diferencial!
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita (telefone e e-mail)
• Confortável com ferramentas de e-mail e planilhas ---- Experiência com Freshdesk/Shopify é um bônus.

Sobre a Função

Fizemos parceria com uma empresa com uma visão de fornecer empresas, organizações e indivíduos em toda a Austrália móveis de escritório e soluções interiores de alta qualidade a preços competitivos.

Você fará parte de uma divisão online em rápido crescimento, que será responsável por fornecer suporte pós-venda a novos e antigos clientes, além de gerenciar pedidos, colaborando com todos os stakeholders internos.

Por que Cooee

Porque acreditamos no poder da conexão humana. Porque estamos comprometidos em fazer o potencial humano florescer. Porque sonhamos com um mundo onde cada um de nós caminha pelo caminho de quem somos e do melhor que podemos ser. É por isso que fazemos o que fazemos. Fazer parte da transformação de uma pessoa, uma comunidade, um negócio de cada vez.

Somos uma equipe unida comprometida em investir em relacionamentos impulsionados pela confiança e ancorados na visão compartilhada de transformar por meio da conexão. Acreditamos que é aqui que reside a força da Cooee e nossas parcerias, tendo clareza e convicção no propósito.

No que você estará trabalhando

• FF Lia com os clientes para consultas pós-venda, incluindo atualizações de entrega e coleta de feedback sobre produtos e serviços.
• Comunique-se com clientes e fornecedores para quaisquer solicitações de garantia relacionadas a produtos.
• Serviços administrativos e de suporte.
• Coordenar com o armazém quanto ao envio de mercadorias e quaisquer questões de inventário.
• Manter um relacionamento forte e positivo com todos os clientes e garantir a rápida satisfação de todas as necessidades dos clientes.
• Fique atento ao status dos pedidos e mantenha os clientes informados
• Use nossos sistemas internos (Freshdesk, W3APP, Shopify) e mantenha os registros atualizados
• Auxiliar gerentes de projeto seniores na preparação, compilação e apresentação de projetos maiores de adequação comercial.
• Mantenha um tom profissional, útil e positivo em todas as interações com os clientes
• Trabalhe com fornecedores para resolver problemas e gerenciar solicitações de garantia
• Mantenha-se em cima das tarefas em aberto e siga em frente sem precisar de muita supervisão.

O que estamos procurando

• FF Candidatos com pelo menos 2 anos de experiência relevante em atendimento ao cliente, logística ou função semelhante e uma forte vontade de aprender e crescer pessoalmente.
• Experiência em e-commerce, móveis ou logística é um diferencial!
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita (telefone e e-mail)
• Confortável com ferramentas de e-mail e planilhas. Experiência com Freshdesk/Shopify é um bônus.
• Habilidades de resolução de problemas demonstradas.
• Excelentes habilidades interpessoais e de construção de relacionamentos.
• Conhecimento básico do Microsoft Office Suite.
• Alto nível de precisão e atenção aos detalhes.
• Habilidade em priorizar tarefas, realizar múltiplas tarefas e gerenciar o tempo de forma eficaz.
• Alguém que assume a responsabilidade e conclui as tarefas
• Um jogador de equipe adaptável e feliz para ajudar conforme necessário.

Tipo de Trabalho: Tempo integral, Turno Diurno

Estrutura de Trabalho:

Escritório de Iloilo: Presencial- 2º andar do Iloilo Gateway Hotel & Suites, Brgy. Mali-ao, Pavia, Cidade de Iloilo, Filipinas

Escritório de Manila: Híbrido - 2º andar, Edifício Vicente Madrigal, Avenida Ayala, Cidade de Makati, Filipinas

Por favor, consulte a descrição do trabalho.