安赫尔斯市，菲律宾

全职

MCI是一家领先的业务流程外包（BPO）公司，专注于提供量身定制的解决方案以满足客户的多样化需求。凭借对卓越的承诺和对创新的专注，我们已在行业中确立了可信赖的合作伙伴地位。

作为人力资源经理，您将在营造一个可持续的积极工作环境中发挥关键作用，以促进员工成长和组织成功。该职位需要战略视野、运营专业能力以及对人类和组织动态的深刻理解的结合。

要考虑此角色，您必须在我们公司的职业页面上完成完整申请，包括所有筛选问题和简短的预就业测试。

关键职责

• 开发人力资源战略 将人力资源战略与整体组织目标对齐，包括劳动力规划、继任规划和人才管理。
• 建议高级管理 紧密顾问高级管理层关于与人力资源和组织发展相关的问题。
• 招聘和人员配置 监督招聘、选择和入职流程，确保组织吸引和留住顶尖人才。
• 绩效管理 实施和管理反映员工贡献并与组织目标对齐的绩效评估流程。
• 培训和发展 开发培训项目以提升员工技能，促进职业发展。
• 促进积极的工作环境 培养促进员工参与、满意和留存的组织文化。
• 处理员工投诉 管理冲突解决和投诉程序，以公正和合法的方式解决员工关切。
• 设计薪酬结构 开发具有竞争力的薪酬和福利包 吸引和留住人才，同时保持组织的财务健康。
• 合规管理 确保所有薪酬和福利计划符合联邦、州和地方的法规。
• 保持法律更新 随时了解影响人力资源职能的所有法律要求和政府报告规定。
• 实施政策 确保所有人力资源的政策和程序符合法律和道德标准。
• 变更管理 主导变更管理计划并支持组织经历过渡。
• 组织设计 定期评估组织结构和设计，以确保它支持战略目标。
• 管理人力资源预算 发展和管理人力资源预算，以确保部门有足够资源实现其目标。
• 人力资源系统和数据管理 监督人力资源信息系统的实施和管理，以确保准确的数据收集和报告。
• 领导人力资源团队 直接支持人力资源团队以实现运营卓越，并促进协作的团队环境。
• 专业发展 鼓励人力资源团队的持续学习和专业发展。
  
  
  

您是否适合此职位？

要考虑人力资源经理的角色，候选人必须满足教育和经验资格的结合，这确保他们准备好有效应对职位的复杂性。以下是关键要求

• 人力资源管理、商业管理、心理学或相关领域的学士学位，优先考虑。
• 至少5年以上人力资源逐步经验。
• 在呼叫中心或业务流程外包（BPO）环境中有经验。
• 证明的领导和团队管理技能，能够在动态环境中指导和发展人力资源团队。
• 强大的战略思维和规划能力，具有将人力资源战略与业务目标对齐的经验。
• 优秀的沟通和人际交往能力。
• 对就业法和人力资源合规性的深刻了解，具有管理法律风险和确保遵守联邦、州和地方要求的经验。
• 变更管理经验。
• 强大的分析和解决问题的能力。
• 熟练使用人力资源软件和信息系统，并能利用技术增强人力资源操作。
  
  
  

所有MCI地点

• 必须被授权在该职位所在国家工作。
  
  
  

根据职位的程序和地点

• 必须愿意提交到LEVEL II背景和/或安全调查，需指纹。工作提供遵循背景/安全调查结果。
• 必须愿意进行药物筛查。工作提供遵循药物筛查结果。
  
  
  

希望获得重视您贡献的雇主？

在MCI，我们相信您的辛勤工作值得认可和奖励。我们的薪酬和福利套餐旨在具竞争力并随时间增长。起始薪酬基于经验，我们提供各种福利和激励以支持和奖励我们的团队成员。

您可以期待MCI的什么

我们理解平衡和支持的重要性，这就是为什么我们提供各种超出薪水的福利和激励。我们的团队成员享受

• 带薪休假 赚取带薪休假和假期以获取所需时间。
• 激励与奖励 参加日常、每周和每月的竞赛，包括现金奖金和从电子产品到梦想假期—有时甚至是汽车！
• 健康福利 全职员工在工作90天后有资格享受全面的医疗、牙科和视力保险，所有员工在工作30天后均可获得MEC医疗计划。福利选项因地点而异。
• 退休储蓄 在适用时，以退休储蓄计划保障您的未来。
• 残疾保险 提供短期和长期残疾保险，帮助您在意外挑战期间得到保护。
• 人寿保险 提供人寿保险选项以保护您的亲人。
• 职业成长 关注内部晋升，员工享有显著的晋升机会。
• 带薪培训 在赚取薪水的同时学习新技能。
• 愉快、有趣的工作环境 享受团队导向的文化，培养合作和参与。
• 休闲着装规范 工作时穿得舒适。
  
  
  

适合您生活的薪酬和福利

MCI自豪于为满足我们在各个子公司和地点的多样化团队的需求而量身定制我们的服务。虽然具体的福利和激励可能因地理位置而异，但我们的承诺的核心依旧是奖励努力，提供成长机会，并创造一个让每个员工都感到被重视的环境。

如果您准备加入一家重视您贡献并支持您成长的公司，MCI就是您的最佳选择。今天就申请吧！

此工作在专业办公室环境中进行。在履行此工作的职责时，员工将主要处于静坐状态，需长时间坐/站着使用计算机和电话耳机。员工还需定期操作计算机及其他办公设备，包括电话、复印机和打印机。员工可能会偶尔需要在办公室内移动以完成任务；朝任何方向伸手；升降物体，将物体从一个地方移到另一个地方，握住物体，并施加力气最多达到四十（40）磅。

与《美国残疾人法》一致，MCI及其附属公司的政策是在经过合格的申请人或员工请求的情况下提供合理的住宿，除非这样的住宿会造成不当的困难。有关合理住宿请求的政策适用于就业的所有方面。如需合理住宿，请联系人力资源部。

在MCI及其子公司，我们欢迎差异，并相信多样性使我们的员工、公司、客户和社区受益。MCI的所有就业方面均仅基于个人的优点和资质。MCI保持无歧视的工作环境，在那里员工受到尊严和尊重的对待。所有员工负责履行MCI对多元化和平等机会工作环境的承诺。

MCI不因年龄、血统、肤色、家庭或医疗保健假、性别认同或表现、遗传信息、婚姻状况、医疗状况、国籍、身体或精神残疾、政治派别、受保护的退伍军人身份、种族、宗教、性别（包括怀孕）、性取向或任何其他受适用法律、法规和条例保护的特征而歧视任何员工或申请人。MCI将以符合地方和联邦要求的方式考虑有犯罪历史的合格申请人。

MCI将不容忍基于这些特征的任何歧视或骚扰。我们在招聘、雇用、培训、薪酬、晋升、福利、社会和娱乐项目及纪律等就业的各个方面都遵循这些原则。此外，MCI的政策是在法律、法规和条例所要求的范围内向有保护性的残疾的合格员工提供合理的住宿。

MCI帮助客户以不同的方式应对他们的CX和DX挑战，创造行业领先的解决方案，提供卓越的体验并推动最佳性能。MCI协助公司满足业务流程外包、人员扩增、客户服务联系中心和IT服务需求，提供一般和专门的托管、软件、人员和服务。

2019年，马洛公司（MCI）被《Inc.杂志》评为爱荷华州增长最快的公司，并被评为美国增长第452快的私营公司，首次进入热门500强。MCI的子公司曾经15次进入《Inc.杂志》快速增长公司的名单。MCI在乔治亚、佛罗里达、德克萨斯、新墨西哥、加利福尼亚、堪萨斯、新斯科舍、南非和菲律宾拥有十个业务流程外包服务交付设施。

通过数字化推动现代化，MCI确保客户能以更少的成本做更多的事。MCI是拥有多种技术驱动业务服务公司组合的控股公司。MCI自然地发展、收购和运营具有协同产品和服务组合的公司，包括但不限于自动化联系中心解决方案（ACCS）、客户联系管理、IT服务（IT计划70）和临时及行政专业人员配置（TAPS计划736）、业务流程管理（BPM）、业务流程外包（BPO）、索赔处理、收款、客户体验提供商（CXP）、客户服务、数字体验提供商（DXP）、应收账款管理（ARM）、应用软件开发、托管服务和技术服务，以中型市场、联邦和企业合作伙伴。MCI现在拥有10,000多名优秀人才，拥有150多家不同的北美客户合作伙伴，跨越以下MCI品牌 MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology 和 Vinculum。

上述工作描述的目的在于向潜在候选人提供该角色的一般概述。它不是对工作所需的职责、责任、技能和资格的全面列表。您的主管或经理可能会要求您执行其他任务。您将根据您在此工作描述中列出的任务的表现部分进行评估。

雇主有权随时修订此工作描述。此工作描述不是就业合同，您或雇主可以在任何时候因任何原因终止雇佣关系。