我們的使命

在Datacom，我們連接人與技術，以解決挑戰、創造機會和探索我們所生活社區的新可能性

具體情況

Datacom是澳大拉西亞最大的本土科技服務企業，擁有超過6500名員工，從一個小型家庭企業起步，我們經歷了健康、有機和可持續的增長，逐漸成為一家大型跨國公司，驕傲地保持小家庭企業的感覺。

我們在運營數據中心、提供IT服務、軟件工程和應用管理以及薪資和客戶服務設計和運營方面有著廣泛的專業知識。這也帶來了Datacom致力於從各種背景中招聘、培養和提升最佳人才的長列表顯著客戶。我們的根基在當地，但在能力上是世界級的

我們願景和價值觀的核心是人：我們的員工。我們的指導方針是什麼是對我們的員工、客戶和社區最好的。

在90年代中期，我們逐漸主導了新西蘭政府和企業IT市場，並擴展到菲律賓、馬來西亞和澳大利亞，並一直在這些地區增長至今。

你有能力幫助我們成長嗎？這是你參與新事物的機會，從“基層”開始，享受大型跨國公司的安全性（而且沒有任何下行風險）的“初創”計劃的所有好處。

角色概述

軟件授權銷售支持負責支持國家產品解決方案組的客戶經理和軟件授權顧問。此角色涉及確保與組織打交道時的客戶完全滿意。

角色職責

軟件授權銷售支持的責任（但不限於）：

• 回應客戶授權查詢，提供報價，並確保所有軟件續訂保持最新。
• 管理Microsoft Operations支持隊列，確保軟件授權團隊的查詢能夠及時回應，並偶爾與客戶進行直接互動。
• 與分銷商和供應商合作，包括管理銷售前和銷售後的訂單。
• 為外部和內部客戶貢獻每月報告。
• 定期參加供應商和分銷商培訓，以增強產品知識和理解。
• 支持和密切與PSG客戶經理合作，按日常流程為客戶提供的軟件進行交易，包括：
• 確保客戶經理和軟件授權顧問隨時了解所有升級/問題/解決的所有溝通。
• 需要時為軟件供應商進行交易註冊。
• 與會計部門合作，針對我們的訂單進行各種管理任務。
• 滿足客戶和內部目的的預期服務水平。
• 謹慎照顧他們的行為（或不行為）不會損害自己或他人的健康和安全。根據Datacom政策報告所有事件、危險或不安全的工作實踐。
  
  
  

要求


知識

• 了解軟件供應商的授權計劃。
• 軟件運營證書
  
  
  

經驗

• 在IT行業有2年以上相關的運營經驗。
• 以往的軟件授權經驗。
• 處理Microsoft EA和CSP訂單處理—在Microsoft Operations的之前的經驗是必需的。
  
  
  

技能

• 能夠與各級客戶打交道。
• 出色的組織和管理技能，對細節高度關注。
• 出色的溝通能力，包括口頭和書面。
• 出色的客戶聯絡能力，能夠建立並維持持久的客戶夥伴關係。
  
  
  

福利

我們有混合工作設置（每週兩次），並倡導工作生活平衡，亞太地區的重點意味著沒有深夜班工作！

我們還提供令人興奮的福利，例如獎金、健康保險（附免費受益人）、假期積分、表現獎金和良好的工作生活平衡環境。