Haz la Diferencia: Únete a Nosotros como un Especialista en Soporte al Cliente Talentoso

¿Eres una persona altamente empática y orientada a soluciones con una pasión por proporcionar experiencias excepcionales a los clientes? Estamos buscando excelentes Especialistas en Soporte al Cliente para ser la primera línea de nuestro soporte al cliente. Si posees habilidades de comunicación sobresalientes, un genuino deseo de ayudar a los demás y un talento para resolver problemas de manera efectiva, te animamos a postularte y convertirte en un miembro valioso de nuestro equipo.

• Responder de manera rápida a las consultas de los clientes a través de chat, correo electrónico o teléfono.
• Manejar chats en cuentas de redes sociales, sitio web y WhatsApp.
• Proporcionar información precisa sobre los servicios.
• Resolver las quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la entrega del servicio.
• Participar en sesiones de capacitación para mejorar el conocimiento del producto.

• Calificaciones Educativas: Se requiere diploma de secundaria/preparatoria.
• Nivel de Experiencia: Se prefiere de 1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.
• Habilidades y Competencias: Dominio del inglés, operaciones de centro de llamadas, programación y comunicación por correo electrónico/chat.
• Condiciones Laborales: Entorno de oficina con trabajo remoto ocasional; ambiente dinámico y orientado al trabajo en equipo.
• Cualidades y Rasgos: Fuertes habilidades interpersonales y organizacionales, empatía, paciencia y una actitud positiva.