• Menyediakan layanan pelanggan kepada pengguna akhir melalui telepon, email, atau obrolan web.
• Menyediakan tindakan restoratif atau pemeliharaan untuk menyelesaikan masalah pengguna akhir.
• Menanggapi masalah pengguna akhir berdasarkan prosedur standar.
• Harus dapat dengan benar melacak insiden dan panggilan, termasuk tetapi tidak terbatas pada memasukkan data ke dalam basis data secara tepat waktu dan akurat.
• Harus dapat melakukan beberapa tugas sekaligus dan menangani tugas yang ditentukan saat membantu pengguna akhir.
• Membantu pengguna akhir dengan pembuatan dan perubahan aplikasi kredit elektronik dan kontrak
  
  

• Lancar dalam komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris.
• Keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik.
• Harus secara konsisten memenuhi atau melebihi kriteria kinerja yang diperlukan.
• Mampu dan bersedia menerima panggilan dukungan pelanggan selama masa shift Anda.
• Ket familiar dengan lingkungan pusat panggilan.
• Ket familiar dengan sistem tiket.
• Harus bersedia bekerja di shift yang berbeda. Termasuk Sabtu bergilir.
• Lulusan baru didorong untuk melamar.
  
  

Silakan merujuk ke deskripsi pekerjaan.