• Menerima panggilan dan email masuk dari pelanggan terkait informasi produk, pesanan, penagihan, dan pertanyaan umum.
• Menangani kekhawatiran dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, mencari solusi untuk menyelesaikan masalah.
• Menyediakan informasi produk yang detail dan menjelaskan fitur serta manfaat kepada pelanggan.
• Mengelola akun pelanggan dan memperbarui informasi yang relevan dalam sistem CRM.

Generasi Penjualan:

• Secara aktif mengidentifikasi peluang penjualan potensial dengan terlibat dalam percakapan dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka.
• Menawarkan produk atau layanan tambahan berdasarkan kebutuhan pelanggan.
• Menghasilkan prospek melalui panggilan keluar dan kampanye email.
• Memastikan kelayakan prospek dan menjadwalkan janji temu untuk anggota tim penjualan jika diperlukan.
• Negosiasikan harga dan menutup kesepakatan penjualan.

• Perwakilan Layanan Pelanggan: 1 tahun (Diutamakan)
• Gelar sarjana diperlukan